昨天中午12点，家住宁波国家高新区梅墟街道的王先生到附近的鄞州银行办事，发现营业厅里站了许多人，绝大多数是老年人。
他在取号机上取了一个号，看了上面的提示吓了一跳——“在您前面还有110人在等待……”
“我是专门趁着中午人家回去吃饭才赶来办业务。”早在前两天，王先生和他的亲戚曾来过一趟银行，都因为排队的人太多而离开，这种状况差不多持续了一周。“以前每次来，排队的人最多一二十个，半小时内就能把事情办完。”王先生说。
昨天下午，记者联系上鄞州银行梅墟支行。银行工作人员马先生说，虽然王先生领取的票号显示有110人在等待，但许多人因为等不及已离开，事实上大厅内并没有那么多人在排队。
银行最近排队人员多，他认为有几方面原因：
“年轻人要上班，来缴费的多是老年人。我们这里以前是农村，老年人缴水电费不习惯用一卡通，担心里面的钱会被乱扣，喜欢拿着现金来柜台。我们以前还上门给村民办一卡通，有的人当天办了，第二天就来退，主要还是观念问题，对这东西不放心。”
“有的人是来领取劳保工资和村子年底分红。一些老年人对办理的情况不熟悉，包括签名位置、水电费为什么比上个月要多，会比年轻人多问上几句，所以整体办理速度就会慢下来。”
“有一个特殊情况是，附近五六个村最近发放拆迁补偿款，由于账户开在我们银行，很多人跑过来将钱取出来或是转成定期。总共有多少人我不清楚，但据我了解，其中一个村就有1000多人。”
马先生说，这种忙碌的状况可能还要持续一段时间，银行方面会尽力采取措施满足客户需求，希望得到大家理解。
宁波晚报记者沈之蓥
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