中国宁波网讯 昨日上午，笔者在2011年度“阳光热线”工作会议上获悉，为避免“作秀”、“走过场”，下一步相关上线部门将花更多精力在问题的解决上，落实首问责任制，破解作风不实和承办不力难题。

　　由市政府纠风办、市广电集团、宁波日报报业集团创办，宁波电台新闻频道承办的“阳光热线”开播已6年多。去年“阳光热线”11次走进县(市)区，组织与群众生产生活密切相关的市级部门上线，或采取多部门联合上线、多媒体直播等方式，共为市民解答和协调解决反映的各类问题1390多个，90%以上的受访者对问题的处理和答复表示满意。

　　统计数据显示，就医、上学、出行、环保、社保和征地拆迁、违章建筑、噪音扰民等问题仍是民生关注的热点，对电信收费、服务，行政部门公正文明执法、残疾人就业保障和纠纷引起的法律问题等反映也比较集中。

　　据悉，为进一步提高“阳光热线”的实际效果和影响力，市纠风办将对上线部门进行跟踪问效，加强督办，对典型问题组织媒体进行现场采访和深度报道；认真落实“一把手”上线制度，提升群众的满意度，对“一把手”上线率低、咨询投诉不认真落实的部门进行通报批评。同时，今后所有“阳光热线”考评项目将交给市民通过网站、报纸等途径直接投票评定。

　　宁波日报见习记者黄合 通讯员何一龙

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