“我在江东一家阿玛施服装店买衣服，无意中发现店里的电脑里存有我的照片。”昨天，李小姐给本报热线87777777打来电话，反映服装店在她不知情的情况下偷拍她的照片，并存在电脑上。“店里这样做合适吗？”李小姐表示疑虑。
顾客：被偷拍照片心里不舒服
李小姐是个年轻白领，喜欢买新潮时装，江东的这家阿玛施服装店她经常光顾。一回生二回熟，店员们很快熟悉了李小姐，亲切地称她“李姐”，每次有什么新款到货，都会给她发信息。李小姐觉得这是店里的延伸服务，也没太在意。
上星期，李小姐在这家店里买了一款时尚大衣，付款后，店员说没有发票了，让她下次到店里来拿。前两天，李小姐去拿发票，无意中发现电脑上的资料库里有她的照片，这些照片有她打手机时拍的，还有她试穿衣服时拍的，上面标注着她的姓名、手机号码等私人信息。
李小姐顿时纳闷了，她从没有向店里提供过照片，店方怎么会有她照片的呢？于是，她便问店里的工作人员。
“这是我们店里的客户资料，方便我们更好地为会员服务，照片也是为了让员工更好地认识老客户，并没有其他用途。”店里的负责人告诉她说，客服资料库里不仅有她的照片，也有其他顾客的照片。
“有没有其他用途我怎么知道，再说拍照总得告诉我一声吧，这样被偷拍，总觉得心里不舒服。”李小姐当即要求店里把她的照片删除。但店方不肯。店员表示：“我们只是连锁加盟的店面之一，资料库不是属于我们一家的，要删除需要上级领导同意。”
店方：存照片是为了有针对性地推荐产品
昨天，记者联系上了该店的店长鲁小姐。
鲁小姐表示：“资料库里的照片是我们登记的客人资料，有时候我们需要知道客人的年龄，以便接受预约服务，针对不同年龄段、不同风格的顾客发送一些新款推荐信息。”
那么，拍照片有没有经过顾客同意呢？“这个资料库建立比较早，我是刚调过来的，具体情况不了解，一般我们会征求当事人的意见。”鲁小姐表示。
这些照片是怎么拍下来的呢？鲁小姐告诉记者：“一般用手机拍，或者跟顾客留影时拍的，还有的是顾客穿完衣服后表示要考虑一下，我们就会跟顾客说‘姐，我给你拍个照，您看一下镜子以外的效果怎么样？’顾客同意我们就给她拍一张。”
律师：顾客有权要求店方删除照片
记者随后联系了市消保委，工作人员表示，偷拍顾客照片的行为可能侵犯顾客肖像权，如果没造成不良影响，可以协商解决，造成不良影响的，可以通过司法途径解决。
浙江天职正律师事务所的龚永茂律师表示，如果商家把顾客的照片用于广告宣传等进行牟利，这种侵权行为是要追究法律责任的；如果只是作为内部资料，一般不用承担法律责任，但顾客有权要求商家把照片从电脑上删除，如果商家不肯删除，顾客可以报警。
昨天，该店店长表示，他们已把李小姐的照片删除了。
宁波晚报记者 黄金
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