“关注小区物业”年终系列报道(一)

　　编者按

　　小区是现代城市居民集中居住生活、休憩的重要场所，小区的环境、安全、服务等状况，直接关系到广大小区居民的切身利益，关系到社会的和谐稳定。

　　然而在现实生活中，小区物业与业主又好比一对欢喜冤家：好的时候，你侬我侬，坏的时候，相互指责，水火不容。家中遭窃、停车困难、卫生不佳、保安失职、不缴物业费……诸如此类的矛盾和问题普遍存在于各个居民小区，只是程度不同而已。

　　如何破解这些矛盾，既考验小区居民的智慧，也需要全社会共同关注。我们的记者深入社区基层，倾听居民、小区业主委员会和小区物业公司等各方声音，“望闻问切”，试图找到各种矛盾症结所在，为打造更多的幸福宜居小区尽一份自己责任。

　　中国宁波网讯 今年元旦起，海曙云石小区换了新“管家”，原先承管的经纬物业公司选择退出，由江东银光物业接手。

　　对于新物业，云石居民最大的期盼是：搞好停车管理，“外来车辆现在几乎把小区空地占满了。”

　　前物管主任说：连年亏损，无奈离场

　　上月底，记者来到小区。“其实不想走，可惜我们再也撑不下去了。”承管6年之后，黯然退场，原经纬物业云石管理处的应主任有点伤感。

　　云石小区不大，就1300户人家，大多数是小套型，政府额定的物业综合服务费是每平方米0.15元。即便面积最大的业主，一年也只需交100多元。可即便是这样的低收费，收缴率仍不到一半。应主任说，好多人家连一年60元保洁费也不愿缴。

　　而物管的费用，却是与年俱增。6年前，保安月工资是500元，现在涨到了1800元。应主任说，管理处光人员工资每年要30多万元，可收上来的物业费还不到10万元。

　　去年，因为考核未达标，政府物业补贴资金锐减，云石物管处再无力支撑下去。去年10月，经纬物业公司向月湖街道打报告，申请撤出。

　　停车收费：“救命药”成了夺命药？

　　为了弥补经费不足，原经纬物业云石管理处想尽了办法，其中最大一个财源，就是来自于对外来车辆的停车收费。

　　云石小区地处闹市，正对着第一医院。几年前，物管处开始允许外来车辆进小区暂停，每辆收取二三元停车费。小区业主停车，则包月收费。

　　记者在小区里看到，小区的通道、楼前绿地等，凡有点空地都停了车，估计有一二百辆。这些外来车，多数是来第一医院看病的。在小区里，停车、倒车绝对是个“技术活”。

　　据了解，每年小区停车费可收18万元之多，其中三四万元是业主包月费，外来停车收费成了物业收入大头。

　　外来车辆频频出入小区，居民们肯定有意见。住户刘大姐说，停车这么密，万一小区里着个火，或者老年人生个急病，消防车、120救护车想进都进不来。此外，每年10几万元的停车费，如何分配，居民也有看法。按理说，这笔费用属业主共有，但现在都被物业拿去了。居民抱怨说，保安别的不管，就天天盯着收停车费。

　　部分业主以此为由，开始拒缴物业费，到处投诉。而物业费收不上来，物管处只有更卖力地去收停车费……由此，形成了恶性循环。

　　应主任说，我们看到了这个“结”，但无力去解。或许，撤出是唯一的办法。

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