新物业说：取信于民才能生存下去

　　元旦过后，记者再次来到小区。新上任的银光物业小区管理处王建春主任说，他们最近正在组织人手疏通堵塞的管道，并且登记小区业主自备车，先摸个底再说。

　　停车收费是云石小区最大的问题。“我们打算在满足小区居民停车的前提下，有限度放外来车子进来。停车费肯定要少收，这个度该如何把握，现在还没底。”王主任坦言道。

　　银光物业董事长林先生对记者说，要提高物业费收缴率，关键在于物业给住户提供实在的服务，赢得信任。像云石小区，维修经费一块缺口很大，政府没有补贴，物业要生存下去，的确很难。

　　海曙区物业办的钱科长说，近年来，老小区物业管理面临重重压力。如果没有政府部门的补贴，独立求生很难。

　　据了解，海曙区的老小区距上次政府统一改造已经10年，基础设施的维修、养护，人工费用猛涨，每一家物业公司都感觉压力很大。不少物管选择收停车费来弥补。停车收费越多，与居民矛盾也越深，像云石小区，陷进这个“结”后难以脱身了。

　　梁科长说，解开这个“结”，物业与业主要相互理解，换位思考。老小区物业费标准本来就定得很低，但不少居民缴费意识不强，以种种理由拒缴。试想，没有收入，如何叫物业提供服务？而物业公司要靠自身服务来取信于业主，不能为了自己的生存，做损害大多数业主利益的事。求得共识，良性互动，是物业公司的生存之道。

　　宁波日报记者余建文 见习记者黄丽娟

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