暑期，不少家长会将孩子送往各种培训班，但孩子因为各种原因不能参加培训，培训费该怎么退？昨天，市民马女士就碰到了这样的问题：开班前发现缴费合同上的总费用和明细不一，加上孩子又无人接送，她想退掉培训费却费了一番周折。

　　6月5日，马女士在宁波ABC外语培训学校为儿子报了一个为期两年八个月的课程班，开课日期为7月14日。马女士刷卡支付了1.72万元。

　　可7月10日，马女士发现，在培训合同中总费用是1.72万元，但是课程代表备注的各项明细加起来却只有1.41万元。

　　马女士当即打电话向校方核实。校方称，明细是课程代表写错了，总的培训费并没有错。

　　基于合同书写错误，加上孩子无人接送，马女士向宁波ABC外语培训学校提出了退费要求。

　　对此，学校答复，因为马女士的退费有个人原因，根据教育部门的规定只能退90%的费用。

　　“一节课都还没上，为什么只能退90%？再说，我要求退费也不全是个人原因，是学校有过错在先。”马女士无法接受。

　　昨天下午，记者陪同马女士来到宁波ABC外语培训学校。学校负责人刘老师认为，课程代表确实写错了，学校有一定过失，但是马女士退费也有其个人原因：儿子上课无人接送。

　　如果马女士一定要求退费，按照《宁波市培训机构收费退费管理办法》(2009年8月实施)第九条规定，在开学前，学员因为个人原因自行提出退学的，培训机构应退还培训费的90%。

　　海曙区教育局的姚先生也证实了刘老师的说法。

　　但马女士认为是学校过失在先，她的个人原因在后。经协商，刘老师考虑到家长不容易，答应全额退款。

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