更多时候是默默的陪伴和守候

　　“有的时候，一个晚上会有好几个电话，几个人忙不过来，有的时候一个晚上的守候，可能一个电话没有。”教育心理咨询热线主持童燕娜告诉记者，在电话那头，他们倾诉的问题各种各样，有孩子教育的问题、家庭间的矛盾，等等。

　　今年2月，一个号码为202096299的QQ群号开通，他们尝试通过网上聊天的方式，给学生和家长网友提供心理咨询帮助。现在打开QQ，会有一群网友在线，有不少头像在闪烁。“有的只是打个招呼，有的是好奇问你是做什么的？”在电脑前忙着打字的志愿者董一老师说，“也有人聊了几句，就不说话了。”“如果你愿意说，我在倾听。”他解释道，作为心理咨询，强行帮助别人是一个大忌，于是他们能做的就是把QQ一直挂着陪伴和等候。

　　“哎，我不想说了，说了你们也不懂。”晚上9点左右，记者和志愿者一起接听了一个来电，这是一个为工作问题所困扰的男子。在悉心地和他聊了半小时后，该男子说：“那今天就说到这里吧，以后我再打电话。”“你看，这就会有点挫败感，并不是每一次来电都能成功地解决问题。”志愿者笑着说，他们不会勉强来电者，接下来要做的是，静静等候下一次来电。东南商报  周浩

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