江东写意春秋是个例子。自2001年写意春秋小区交付，锦地物业在对小区服务管理的10年间，物业公司服务到位，小区环境整洁，治安良好，得到了小区全体业主的认同，物业收缴率达到了95%以上。但随着物业经营成本特别是人工成本的逐年增长，物业亏损一年年加剧，到了2011年不得不公告退出写意春秋物业管理。为此，江东区物业办联合街道多次协调，小区业委会也征询小区业主意见，最终，79.5%的业主同意物业的相关要求，最终成功留住物业。

　　以市场化运作的物业公司选择“退管”，使得不少小区陷入尴尬境地。好物业难留，即便更换了，在未提高收费标准的前提下，往往是以牺牲、降低服务质量为代价，说不准“越换越差”。鄞州区某小区物业换了三届后，实现小区物业自治，但到目前又面临难以维持的局面。

　　对此，江东区提出了一个树立社区、物业、业主委员会“三位一体”的理念。从机制建设着手，积极搭建社区物业行业党建联建平台，加强社区、物业企业、业委会的交流和沟通，协调解决社区物业管理中出现的问题，形成共驻共建的联动机制，提高物业服务水平，促进社区和谐建设。“一个小区的物业服务品质要提升，社区、物业、业主委员会三驾马车必须并驾齐驱，共同发力，目标一致。物业是小区的保姆，社区是建设和谐小区的主导者，业主委员会则是广大业主的代表，业主大会的执行组织，三者和谐了，互为一体了，小区的管理品质也就提高了。”海曙区物业办相关负责人说，“而非相互对立、推卸责任，这才能最直接、最有效破解物业管理难题。”(金晓东)

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