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网购消费投诉多 宁波工商提示"双十二"注意事项

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2012年12月11日 07:47   【 】 【打印
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  支招

  网购前要列清单、做预算

  做到理性消费。面对商家大促销,消费者要稳住阵脚,不盲目,不冲动;买之前,多比较,并根据自己的需求有计划地理性消费。

  购物时选择信誉好的网店

  应选择知名的、有信用制度和安全保障的购物网站,并挑选信誉好、评价高、有退款保证的网店。千万别只看对方有几颗“星钻”和几个“皇冠”,最主要的是多看买家在物品使用后的评语,这个才最有说服力。

  在购物时要多与客服作交流,并将聊天记录等内容做截图留存,以便发生纠纷时作为投诉依据。

  不要轻信“吐血贱卖”之类的促销广告,要坚信“一分价钱一分货”这个道理。遇到卖家出售的商品价格远低于实体店价格时,切不可因贪图便宜而购买一堆质次无用的东西。

  交易时要保护账户安全

  要提高警惕,保护账户安全。交易应设置单独的、高安全级别的密码。在付款时,一定要使用支付宝担保交易,小心以任何理由绕开支付宝担保交易流程的行为。

  对于卖家(包括朋友)通过QQ、电邮等方式发送过来的网址和文件,不要急于点开,以免进入钓鱼网站上当受骗。最好将常去的电商网站添加到浏览器收藏夹,避免从论坛、贴吧、博客、QQ消息中点击有关链接。

  收货时最好当面清点核对

  最好当着快递员的面认真清点核对,如发现缺货或货品与描述不符,要及时与卖家沟通。另外,支付宝有一个延迟支付功能,如果没有按期到货,可以要求卖家修改自动支付时间,以保障权益。记者 史娓超 通讯员 宣文  

编辑: 陈燕
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