宁波市人大代表：志愿者帮外来工订票能否全市推广

前天，在市人大常委会举行的2012年度重要情况通报会上，市人大代表储海娟、李敏，分别就建立老小区房屋（套间）维护基金、开设提供免费网上购票服务的窗口等，提出了建议。

李敏：开设免费网上购票服务窗口

“春运购票方式改变后，许多外来务工人员买不到票是事实，应该有人来帮助他们。”市人大代表、北仑区政府投资项目评审中心高级工程师李敏说。她建议春运期间政府采取措施解决外来务工者的返乡购票问题。

“别说农民工买票不容易，许多受过高等教育的知识分子，都不一定买得到票。”李敏说。她自己也是个外地人，父母都在武汉，因为工作忙、买票难，她也不是每年都选择到父母身边过年。

前天，由于上班的原因，李敏托朋友在网上买票。“托的还是一个电脑高手，但还是没能帮我抢到票。据说技巧很多，要专门研究过攻略才行。”李敏不无遗憾地说，成功抢票需要前期功课、技术和运气，可以想像，那些不怎么会用电脑的外来务工人员该有多么茫然和无奈。

李敏查过数据，截至２０１１年年底，宁波市登记流动人口总数近４３０万人，初中及以下学历人员占７２．６３％。这些人中，应该大多数不太懂电脑，也不知道去网上找抢票攻略，很多人在小企业或建筑工地、小型服务行业工作，买票的方式一直是到售票网点去排队。

北仑区一些志愿者的做法，让李敏眼前一亮。为让忙碌了一年的外来务工者能够顺利返乡过年，北仑８１８９０、新碶街道“红领之家”志愿者们成立了“助你回家”电话、网络订票小组，在春运订票期间２４小时免费为外来务工者提供订票服务。外来务工人员如果对电话和网络订票流程不明白，都可以致电２４小时热线６６６８１８９０咨询。如果外来务工者订不到票，又不会网络操作，可前往北仑新大路９０号的“红领之家”订票小组办公室。