工资涨幅高 月嫂跳单 甬城保姆市场呼唤行业统一规范

话外音

为什么很多雇主和保姆都一肚子意见？双方对权利义务认识不统一是关键。比如，很多雇主认为，花两千多块请回保姆，就该认真干活。于是，保姆明明已经卖力地把家务事干完，想休息一下，有的雇主却仍旧心理不平衡，认为是偷懒。而另一方面，很多保姆又觉得，到雇主家干活，只是打一份工，并不是卖身做奴隶，不该干的活就不干。于是，当一些雇主对保姆说话大声一点，有的保姆就受不了。显然，双方有什么样的权利义务，工作完成的标准是什么，认识不一致，自然容易引起误解甚至对立。

之前，宁波出台了《家政从业人员资格等级标准》，这一标准对家政从业人员的职业道德、所需技能做了一个明确要求。

然而，业内人士也坦言，这个还只能基于“自律”，没有一种“硬约束”。宁波的服务行业尚缺调解雇主、服务人员以及服务企业三者之间关系的相关条例法规。这样的条例法规应尽早出台，届时，如果保姆和雇主发生矛盾，可有处理的相关依据。

政府也应适当介入。在香港，家庭请保姆不是单纯的私事，要进行备案，同时，对保姆的权利义务和准入条件也有明确的规定，因此市民的满意度就很高。就算目前宁波还未完全具备条件，但起码在进行备案和对保姆的资质认定方面，政府应有所作为，有一定的“硬约束”，以解决目前保姆市场规范不充分的局面。