加强监管 贴心服务 宁波运管多举措服务春运

春运服务篇

多渠道让旅客购票更方便

今年，市运管部门和客运企业也将千方百计为旅客提供了购票及乘车上的便利。

目前，在我市的汽车中心站、汽车南站、汽车北站、东门口联合售票处、北仑客运总站、火车东站售票处以及授权站外代售点都可直接购买汽车南站、汽车中心站、汽车北站客票。旅客还可以可登录宁波公运集团网站（ｗｗｗ．ｎｂｇｙ．ｃｏｍ）的“网上售票”版块进行购票操作。

为了方便农民工和学生团体购票，客运企业还提供上门售票服务，同时延长车票预售期。今年春运，为了方便旅客乘车和转乘火车，我市还开通了火车东站至汽车南站（中巴南站）和汽车南站至客运中心站的站际接送车。前者运行时间为早上５∶３０至下午6∶００，每３０分钟一班，后者运行时间为早上６∶３０至下午5∶００，每隔４５分钟一班。

春运期间，车站还将提供一些特色服务：汽车中心站“衷心服务班”的爱心流动车将备有各种常用药品、工具等物品；专职服务员对到站的特殊旅客通过“绿色通道”优先检票上车；一楼服务总台设旅客失物招领处；在客流高峰期，开设临时售票窗和检票口，方便旅客出行。

此外，“宁波南站３５６１”微博已开通，旅客可以通过微博与宁波南站进行即时沟通。宁波南站在新浪＠宁波南站３５６１微博开设＃３５６１春运温暖行＃栏目。在微博里及时发布班次信息、交通咨询、失物招领、宣扬好人好事、温馨提示等小资讯。

记者 范洪 通讯员 石莹 赵欣