近日,卫生部倡导在有条件的地区开展“先看病后付费”模式试点,即患者在门急诊诊疗时,可先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。而在我市,市三院早在一年前就推行了这种模式。一年来,这种看病新模式取得的效果如何?患者反响好不好?记者近日前往市三院进行了采访。
上午9时,记者在市三院门诊大厅看到,前来就诊的患者很多,但并不拥挤。两台门诊自助服务机前,人们井然有序地刷卡、挂号、取单,一旁的导医随时提供咨询服务。市三院是一家二级乙等专科医院,每天平均门诊量约为300人次。以前,上午8时半至10时一般是人流高峰期,服务大厅内人满为患。近年来,医院通过信息化改造,引入自助服务机和排队叫号系统,优化门诊就诊流程,改善了患者就医体验。去年2月,该院又推行了“先看病后付费”模式,其初衷也是为了缓解窗口排队压力。
“先看病后付费模式,确切地讲是各种辅助检查可以先检查后付费。”据该院副院长裘江瑜介绍,目前,该院已面向城镇职工医保患者开通了这种服务模式,患者只需持医保卡,在自助服务机上自愿开通“医保VIP”服务,即可享受先诊疗后付费服务。而对自费病人,如果医生认为其信誉度好,也可以为他开通“医保VIP”服务。
享受这项服务的患者在看病时,只要其医保卡上有百元以上余额,一般在自助服务机上刷二三次医保卡,就可完成诊疗过程。第一次刷卡,是自助挂号,不必付挂号费,就可以找医生看病,如果医生建议作辅助检查,患者也不用付费,直接去抽血或做B超、心电图、拍X光片等各种辅助检查。第二次刷卡,是为了取检查报告单。第三次刷卡,是在诊疗结束后,确定去哪个窗口划价、收费、配药。届时,一次性付清各种费用。这样,可以减少患者排队次数,节约就诊时间,避免来回折腾。记者随机询问了几位病人,他们都说方便了许多,并表示欢迎。
“先看病后付费”模式实施一年来,在市三院享受“VIP”服务的医保患者已有28029人次,普遍反应良好。据介绍,由于管理系统尚不完善,存在个别患者检查后不付钱的现象,但经医院追讨后,一般都能及时还清医疗欠费,目前仍有40人因登记的联系电话不实而存在恶意逃费现象,欠费金额约为2000元。
“下一步,我们将进一步完善管理制度,借鉴外地医院将医保卡与银行卡捆绑等方法,进一步推广先看病后付费模式,扩大服务范围,让更多患者享受就医的便捷。”裘江瑜说。记者 胡瑾中
(来源:余姚日报 编辑:杨鲸霖)
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