ATM存款少了3000元 是不是ATM机“吞”了？

“我是有清有头2万块钱，结果ATM机上存款完毕，少了3000块钱。”虽然已过元宵节，但春节前的一次存款至今仍折腾得金小姐寝食难安，通过和银行方面一次次的“较量”，3000元钱依然毫无着落。

储户：ATM存款

2万现金少了3000元

马上就要过年了，2月6日，金小姐高高兴兴地从单位领到了2万元钱。因为当晚要去亲戚家吃饭，带着这么多现金毕竟不安全。于是在经过三北大街东段一家国有银行的自动存取款机前时，决定先把2万块钱存好。

“当时已是下午五点多，银行也关门了。”金小姐说，存款的时候，她第一次拿出了一叠没拆封的百元大钞，为一万元。拆开封条放进去后，ATM吞进87张，吐回13张。她另外换了13张放入，结果又吐出1张。等于说，第一次共存入了9900元。第二次，金小姐又拿出一叠未拆封的百元大钞，也是一万元。结果刚存入就吐出了一大叠钱，来不及细点重新放入入钞口，结果又退出了1200元，奇怪的是ATM机屏幕显示只存入5800元。金小姐一算，1万元钱存入5800元，应该退回4200元才对，怎么少了3000元钱呢？

根据提示，金小姐打了银行服务电话，工作人员告诉她，请她不必着急，ATM机出错的情况是有的，如果确实是错账，多的钱会退还给她。此后，金小姐几次电话催促，8日上午，银行方面找来了ATM机公司的相关技术人员，最后答复是：“机器没有出错，里面也没有多出的3000元钱。”

金小姐说，从ATM机上存款这天开始到过完春节上班，她的内心就没有一天平静过。和银行方面多次交涉，每次都是一肚子气。当说到为何少了3000元钱，金小姐分析是ATM机出了毛病，却被ATM机公司的人员一句顶回：“也许是你自己‘抽’过几张忘记了，你这么不相信ATM机，怎么还向ATM存款？”