业务员操作不规范 村民老年手机业务被办理

　　吴女士家住兰江街道。春节前，吴女士想给奶奶办一个老年手机。“现在老年手机也挺流行的，给奶奶办一个，她出门也方便联系。”吴女士说，哪知道她到了电信公司申请办理时，却被告知她家一年多前就已办过老年手机业务了。

　　被告知一年多前就办过了

　　电信工作人员说，吴女士家已经办理了老年手机。“他说‘你们一年多前就办了呀！’”这让吴女士感到莫名其妙，难道家里其他人之前办理过了？

　　吴女士随后向她父亲询问，得到的结果却是否定的。为弄明白真相，吴女士便请工作人员为她查询了下。结果表明，2011年6月份，她家的确办理了一个老年手机套餐，号码为1895748××××，缴费与其家里座机绑定。

　　“说早办了，可是我们怎么从没拿到过手机？”吴师傅说，家里人也表示从未拿到过什么老年手机。

　　一个电话“通知”

　　就被办理了业务

　　据吴女士的父亲吴师傅回忆，2011年6月，他曾接到过电信公司打来的一个电话。

　　“老年手机我也听过，但我自己已有手机，根本不会要的。”虽然时隔近一年多，但吴师傅非常肯定地告诉记者，他接到电话后并没有答应。

　　吴师傅还说，即使当时答应办理，可他也从来没拿到过手机啊。

　　记者了解到，吴先生的老年手机套餐开通时间为2011年6月9日，手机产生的费用与吴家座机绑定。

　　尽管从来没用过这个老年手机，但经女儿查询，这个“被办理”的手机每月却要缴9元钱的月租。到目前为止，吴家人以为已“被消费170多元”。

　　“费用是和家里的座机绑定的，平时去缴电话费根本不可能察觉。”吴师傅表示，哪怕话费多了，自己也会觉得是家人多打了几次电话而已。