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　　六成多受访者不满“配件陷阱”和“收费不透明”

　　今年我市全面推广机动车维修质量保证追溯制度

　　中国宁波网讯  记者昨日从市运管处了解到，截至去年底，宁波全市的汽车保有量已达123.83万辆，其中私家车89.52万辆。随着汽车保有量的增加，因汽车消费问题引发的投诉也日渐成为投诉的热点。

　　去年全市机动车维修投诉共276件，其中，因配件问题引发的维修质量投诉74起，占维修总投诉的26.81%。去年由市运管处发起的《2013年汽车维修行业消费者售后服务网络调查》的调查结果显示，六成以上的受访者认为“配件陷阱”和“收费不透明”是目前宁波汽车维修市场上亟待解决的问题，希望行业管理部门进一步加强管理，建立更为公开、透明的收费机制和配件质量保证体系。

　　为此，去年，市运管部门在全市10家一类维修企业中试点推广应用机动车维修配件质量保证和追溯系统，着手建立全市性的机动车维修配件质量保证和追溯体系。

　　据了解，该体系分质量保证和质量追溯两个环节。汽修企业在配件采购时需做好配件名称、产地、规格等信息查录，并将配件相关信息录入至全市配件质量保证和追溯平台，使得购入的每个配件在做好产品信息验证的同时，分配固定专属且唯一的条形码。维修时，如果使用某一个配件，配件相关信息就会与车辆进行关联，一旦配件出现质量问题，车主就可以凭条形码进行追根溯源。

　　市运管部门相关负责人介绍，通过试点，目前，机动车维修配件质量保证和追溯系统已日臻完善，下一步的推广应用也已开始着手准备实施，有望在2013年底完成全市近150家一类机动车维修企业的推广应用，覆盖大众、丰田、尼桑、通用等品牌的各种车系，届时，全市机动车维修配件质量问题将得到有效地改进。(记者范洪通讯员石莹章军航)