手机被指虚标摄像头像素 第三方检测遭遇空白

　　选了一款摄像头像素500万的三星手机，为的就是有好的拍照效果。可是无意之间消费者沈先生发现手机的像素实际只有300多万。于是，他向工商部门投诉。然而，在昨天的投诉处理中，沈先生发现当前手机像素的第三方检测竟处于空白状态。

　　怀疑：手机拍摄像素有问题

　　不久前，沈先生在欧尚超市买了一款三星S7562型号的手机，价格是1680元，这款产品说明书声称手机像素为500万。沈先生拿着手机拍照，但是照片效果怎么看都没有500万像素应有的清晰度。

　　沈先生对手机像素产生了怀疑，于是他上网找到了多个手机像素第三方软件进行检测。第一款检测软件结果显示，手机像素只有320万，第二款检测软件结果显示，手机像素只有315万，第三款检测软件，手机像素只有314万。

　　是手机问题还是软件问题？用第一款检测软件，沈先生检测了自己另一个HTC手机。HTC手机500万像素，检测结果是505万像素。面对这个结果，沈先生对三星手机的质量产生了怀疑。

　　昨天，在鼓楼工商所12315范大姐工作调解室中，沈先生说明了这些情况，要求工商部门协助维权，向三星公司讨个说法。

　　调解员范大姐认为，虽然检测软件检测出了手机问题，但眼下的症结是检测软件的结果并不是权威的第三方检测机构给出的信息，当务之急沈先生是拿到认证的第三方检测机构检测报告，再向三星讨说法。

　　遗憾：找不到第三方检测机构

　　哪里可以检测手机像素？处理消费纠纷十多年的范大姐还是第一回遇到这个问题。我市市质监局下属的市质检险和宁波检验检疫局下属的技术中心均表示没有这个检测项目。

　　经过介绍，工商部门又电话联系了位于杭州的省质量检测科学研究院浙江方圆检测集团，该集团一名负责智能检测安全防范及软件方面检测的工作人员表示，手机摄像头的像素可归于安全防范类，但目前我国在这方面仅有球机(即会转动的摄像机，如用于小区安防)方面的标准，并无手机摄像头的标准，他估计国内可能尚无这方面的第三方检测。

　　拨打了一圈电话，却被告知目前手机像素属于质检空白地带。想帮助沈先生维权的范大姐也表示无奈，最后通过工商部门的协调，手机销售方欧尚超市表示愿意与厂家协商，帮助沈先生把手机退了。工商部门也建议消费者购买前要谨慎挑选，同时尽可能多地了解下该机型的性能。

记者 周 雁 

通讯员 王 盈