中国宁波网讯 记者昨日从有关会议获悉,我市消保委及其他部门去年受理消费者投诉(申诉)3万余件,为消费者挽回损失超过3000万元。
2012年,市消保委受理消费者投诉4005件,其中办结3970件,为消费者挽回经济损失1409.52万元。市工商局12315申诉举报中心受理消费者申诉案件23350件,为消费者挽回经济损失1315.30万元,受理消费者举报5949件,立案查处5567件。市质监局12365投诉(咨询)中心受理消费者申诉举报5099件,为消费者挽回经济损失234.5万元。市物价局12358举报平台共处理消费者举报咨询3074件,查处侵权案件51件,退还消费者97.94万元。市药监局96311中心受理消费者举报投诉8743件,立案查处药品、医疗器械等违法案件129件,罚没款210余万元。旅游、卫生、检验检疫、贸易、建设、交通等部门也分别按照各自职责,做了大量消费维权工作。(记者张燕)
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