资生堂防晒霜深陷“镉危机” 甬城专柜停售涉镉产品

鄞州新闻网讯(记者费琛琛崔 ?通讯员谢美君)随着气温逐渐走高，防晒霜也开始热销起来。不过，近日日本资生堂旗下的一款防晒霜却爆出“镉危机”，让市场热度急转直下。昨天，记者走访我市多家商场资生堂专柜，发现涉“镉”防晒霜已暂停销售，但对于已销售的防晒霜，资生堂的客服人员表示，目前没有接到相关通知，暂不接受退货要求。

上周，国家质检总局通报称，在入境检验检疫中，检出中国免税品(集团)有限责任公司青岛分公司从日本进口的一批总计3.6千克的资生堂安热沙防晒霜中含有金属元素镉，相关部门立即对产品做出销毁处理。

昨天下午，银泰百货万达店的资生堂柜台上，记者并没有看到涉“镉”的安热沙防晒霜。记者询问后，销售人员从柜台后拿出了6款安热沙的展示样品，并表示该系列产品目前缺货，无法正常供应。当被问及“镉危机”事件时，这位销售人员避而不答，只表示目前上柜销售的产品没有质量问题。

在银泰百货东门店，安热沙防晒霜也已停止销售，销售人员给出的理由同样是缺货，“三四月份是防晒霜的销售旺季，产品出现断货情况也很正常。”

在资生堂中国的官方网站上，安热沙系列的防晒产品仍在正常销售，记者以消费者身份咨询购买了安热沙防晒霜可否退货时，客服人员拒绝了这个要求，“目前我们没有接到相关信息，不支持退换货服务。” 记者在采访中发现，对于不合格的防晒产品，不少消费者并不知情。很多消费者表示，购买防晒产品时，他们往往将品牌作为第一标准，如果在使用过程中觉得效果不错，就会持续使用，“作为普通消费者，我们也无法确切得知产品是否存在质量问题。”