快递公司"潜规则"让人担忧 市民目睹包裹凌空乱扔

　　业务员吐槽：限时送件多半是不可能的

　　在记者暗访过程中，一名业务员向记者吐槽：限时送件多半是不可能的任务。这一点，也得到了证实。

　　韵达快递江北分公司的派件区域属于承包区，是由快递员个人全权负责的。该公司客服人员就明确答复记者：“我们有规定这些快递是需要在下午2点前全部签收的，如果没有完成，业务员就会受到处罚。你总不能因为你不在家让业务员罚款吧！”

　　圆通快递给出的解释则是，像陈先生这样发件地是广州、深圳的都属于专机件，如果早上到达快递公司，按照公司规定必须在中午11点半之前全部派发完成，否则迟送一个单子派件员就要赔偿500元。

　　“我每天7点半就开始派件，一早上就有将近200个快递，专机件的收件地址那么分散，要我4个小时全部送完，这简直就是不可能完成的任务。”该公司的一位派件员说出了自己的难处，他告诉记者，他每派一个快递才能拿到6角钱，可要是送迟一个就要被罚500元，所以只能硬着头皮自己提早代顾客签字。

　　邮政部门：举报一起解决一起

　　记者随后将这些情况向宁波市邮政管理局进行了反映，得知以上行为均违反了《快递市场管理办法》的相关规定。该局应副局长告诉记者，随着快递行业这几年的迅速发展，继浙江省2006年成立省级邮政管理局之后，我市也于去年12月成立了宁波市邮政管理局。

　　“因快递业管理工作量巨大，再加之快件派发中存在取证难的问题，所以监管颇有难度，但是我们还是坚持举报一起解决一起。”应副局长答复说，如果调查属实，将首先对中通快递野蛮分拣的行为进行相应处罚，而对于韵达快递、圆通快递私自代客签收的问题，当事人不妨先向快递公司进行投诉，也可向邮政管理局12305举报热线进行申诉，他们也将进行查处。