3月4日,老人的账户上,又被多扣了15元,这是第10笔扣费。
该业务为代理商发展
3月22日下午,记者陪同楼女士来到玉立路中国联通余姚分公司。
该公司有关负责人称,与楼女士公公家的银行账户捆绑的电话也是一部座机,业务是2011年11月办理的。号码登记的户主姓张,地址在凤山街道。当时楼女士试图拨打该号码,听到提示音“您拨的号码无法接通”。
2012年8月13日,该号码有100元的充值记录,这解释了“为什么中间几个月,这个号码没有从银行账户里扣费”的原因。
从资料来看,此张银行卡上绑定了两个号码,是原代理商发展的业务,目前,这家代理商已经停止了与联通公司的合作。
联通公司答应给予一定补偿
楼女士坚持要求赔偿,“我们信任联通公司,才绑定银行账户,任由银行扣款,现在手上拿的是存折,可以直接查看明细,如果发生在磁卡用户身上,可能到现在都不会察觉。”
双方经过商谈,联通公司人员向楼女士表示了歉意,且愿意承担责任,归还多扣的相关费用。
昨天记者从联通公司获悉,他们将于今天登门致歉,把多扣的费用退给用户,并感谢用户在使用过程中对他们的服务加以监督。记者 陈周霄
(来源:余姚日报 编辑:杨鲸霖)
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