存款被冒领，银行是否承担责任？

　　市民翁女士来电咨询：2012年12月，我在银行开设了账户，申领了银行卡和存折，并在卡背面记下密码。今年2月份，我突然收到手机短消息，称我的银行卡被取款4000元，这时我才发现银行卡和存折丢失，紧急赶到银行又发现被人用假身份证冒领存款10万元，我要求银行赔偿，交涉无果。请问律师，我的存款被冒领，银行有责任吗？

　　本报法律顾问汪宇波律师解答如下：存款被冒领，银行是否承担赔偿责任需要具体情况具体分析。

　　首先，翁女士到银行开设账户，申领了银行卡和存折，表明翁女士和银行之间储蓄存款合同已经成立，有关翁女士的个人信息已被存储在银行卡中，任何人掌握银行卡及密码就可以不通过银行柜台，直接通过银行自动柜员机取款。故，由于翁女士自身的过失未妥善保管银行卡，致使账号、密码泄露，由此造成的4000元存款损失，翁女士应自行承担民事责任。

　　其次，翁女士对银行卡和存折保管不善，丢失后，未及时发现、挂失，对造成10万元存款损失有过失，亦应承担一定责任。同时，银行未能尽到审慎义务，对取款人身份证件未充分履行审核义务，该行为与翁女士10万元存款被他人支取存在直接因果关系，故银行对翁女士10万元存款损失应承担相应赔偿责任。

　　(来源：余姚日报 编辑：杨鲸霖)