市消保委：随意配镜不可取参数不符会导致视力减退

　　12315数据发布

　　2013年第一季度，市工商局12315中心共接听电话33988个。共受理消费申诉6253件，举报1074件，回答各类咨询电话26661个。

　　在受理的6253件消费申诉中，涉及商品类申诉3251件，服务申诉3002件。其中，服装鞋类、家用电器和手机位列商品类申诉前三位，分别是559件、466件、464件。通信服务、美容美发服务、餐饮住宿服务位列服务类申诉前三位，分别是612件、454件、253件。(见右图)

　　-消费警示

　　今年2月，市消保委接到于先生投诉，称其收到江东超视力眼镜店宣称可以治疗近视弱视的广告短信后，在该店训练中心花了3980元为7岁的孩子购买了一副眼镜，并办理了相关的近视治疗疗程24次。但是治疗了12次后，不仅没有店方承诺的治疗后近视能有明显改善的效果，反而近视度数比原来还要高，交涉后店方只同意退还700元。

　　据调查，消费者遇到的配装眼镜质量问题主要有3种情况：一是顶焦度(度量单位，俗称度数)不准，即眼镜的顶焦度与佩戴者需要矫正的屈光度不一致；二是瞳距不准，即眼镜的光学中心水平距离与佩戴者的瞳距不相符；三是柱镜、轴位偏差(俗称散光及度数、散光方向)不符合标准。这些参数不相符将直接影响矫正视力的效果，引起使用者视觉疲劳，并导致其视力进一步减退。