“赠送礼品”不兑现 “金大生”珠宝店言而无信

　　【市民夏女士致电余姚日报市民热线】

　　在“金大生”珠宝店购买了一条黄金手链，本来可以赠送一块金镶玉吊坠，但是店员以“礼品已经发完”为由拒绝兑现。工商部门介入后，他们又通知我前去领取。一会儿说没有，一会儿又说有，这究竟是怎么回事？

　　【事件回顾】

　　听说黄金价格大幅“跳水”，市民夏女士也想趁低价购置一件金器。4月20日，夏女士在购物中心“金大生”珠宝专卖店看中了一条手链，价格为4100元。

　　恰巧，夏女士听到商场广播，“购物满3999元可以赠送一块价值398元的金镶玉吊坠”。夏女士觉得很实惠，又向营业员再次确认是否可以参加活动，得到肯定回答后，夏女士爽快地下了单。

　　但是，当夏女士付完钱，准备拿货时，却被告知，“礼品已经发完，不能领了”。夏女士觉得很气愤，“买之前说有的，买之后又说发完了，这不是存心欺骗消费者吗？”夏女士立即向工商部门举报。

　　接到举报后，江南工商所的同志经过调查，说服商家按照承诺兑现礼品。夏女士后来领到了金镶玉吊坠，而且就是广播中所说的那款。这让她感到十分疑惑，“既然还有礼品，为什么不当场兑现？”

　　【店家回应】

　　对于消费者的疑问，昨天，该店负责人接受记者采访时表示，商店之前的确开展过“满就送”的活动，因为当日销售量大，前期准备的礼品金镶玉吊坠早已赠送完毕。可能是来不及撤下广告，消费者以为可以获得礼品，其实在广告中就已说明，“礼品送完为止”。

　　考虑到店员之前错误的告知，一名店员拿出了私人的金镶玉吊坠送给消费者作为补偿，但它并不属于礼品。记者 许鸿晶 通讯员 陈章根

　　(来源：余姚日报 编辑：杨鲸霖)