家庭服务业 “宁波标准”将升级为全国行业标准

昨日，第五届８１８９０家庭服务业技能比武大赛上，３０多名选手各自展示绝活。家庭服务业，这个将“家务劳动社会化”的行业，逐渐成为朝阳行业。宁波市家庭服务业协会会长、宁波８１８９０求助服务中心主任胡道林介绍，在对家庭服务行业宁波地方标准进行修改完善后，很有可能在今年升级为全国性的行业标准。

家庭服务业是以家庭为服务对象，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理等人们日常生活的各个方面。胡道林介绍，截至目前，宁波家庭服务业行业企业数有１０００多家，从业人员超过６万人。随着宁波家庭小型化、人口老龄化、生活现代化，家庭服务需求呈急剧上升趋势。

胡道林说，今年年初，由我市组织起草的家庭服务业行业标准已经提交到国家商务部，并通过了商务部随后组织的专家评审，目前正处于最后一个阶段———批准实施阶段，预计今年可以作为全国性行业标准正式出台。

“之所以把这件事交给宁波来做，也是由宁波在这个行业中的管理水平决定的。”胡道林说，几年来，宁波在全国率先制定了家政从业人员等级资格标准、家政企业等级评定标准等六个地方标准，成为全国家庭服务业行业标准化、规范化做得比较好的城市。

尽管宁波家庭服务业在标准化、规范化方面为全国作出了有益探索，但目前这个行业仍然面临诸多困境。“家庭服务业发展面临主要困境包括，行业标准的缺失，相关法律的缺位，产业规模不大，以及观念的制约。”胡道林说，家庭服务业是从传统“保姆”发展起来的新行业，不少人仍然把家庭服务从业人员的工作视为“低人一等”的工作；已制定出台的地方标准需要进一步完善细化。

宁波市阿宇开锁服务中心技师邓士宇是一个拥有６年开锁经验的专业人士，据他介绍，由于标准的缺失，导致消费者对这一行业存在一些误解。 

胡道林表示，面对家庭服务业行业的不断发展，现在的标准还是无法满足需求。“行业标准出台后，将对宁波乃至全国的家庭服务业产生积极推动作用。我们也将进一步完善相关标准，促进这一行业的发展。”

记者黎欣刚 海曙记者站毛一波 通讯员沈涛