宁波市规范旅游市场秩序 排查多处隐患

 “五一”前夕，宁波市旅游质监部门组织了旅游市场检查周活动，重点检查了全市赴台游市场各类不规范经营行为，无资质经营者发布旅游服务广告、超出经营范围进行广告宣传以及各类误导欺诈消费者的广告宣传行为等五个方面内容。

截至目前，全市共开展检查行动１３８次，出动执法人员６０８人次，联合物价、工商、公安等其他部门检查２５次；检查企业２５２家次，其中旅行社１７２家次，饭店４５家次，景区（点）３５家次。

检查过程中发现，北仑、奉化、镇海、江北等地个别旅游企业存在旅游合同签订不规范，团队档案整理欠完整等问题，主要体现在合同签订项目填写不清、转团约定含糊、费用支付时间不明确、旅游告知书游客未签字确认、团队档案未及时整理及投诉档案不全等，经检查提出后已整改完善。

此次，东钱湖的双虹桥、十里四香、马山湿地、小普陀等地的观光旅游自行车违法违规经营行为成为当地旅游部门重点整治对象，观光旅游自行车违法违规经营态势得到一定程度遏制。

同时，奉化旅游部门巡查人员主要针对溪口－滕头景区、黄贤森林公园、岩头景区等景区的游乐设施进行全面排摸检查，共排查出３０条安全隐患。

“五一”出游高峰将至，宁波市旅游质监所人士提醒游客，运用有效的方式保护自身合法权益。

例如，选择旅行社和产品线路时，应选择价位合理的“品质团”；签订旅游合同时，注意合同中的约定；旅游过程中若出现服务质量问题，应及时向组团社联系解决，也可向当地旅游管理部门反映，一时难以解决的要注意保存证据，返程后及时向相关旅游部门投诉。

小长假期间，宁波市旅游质监所将保持２４小时值班，旅游投诉电话９６１１８。

记者 谢舒奕 通讯员 杜钰婵