新车买来不足两月油漆起泡 车主去4S店讨说法

■记者诸茜

【市民沈先生致电】

我的上海大众途观车买了不到2个月，居然出现了油漆起泡问题，再仔细一看，还有二次喷漆的痕迹。我怀疑自己买到了事故车，遂向购车的余姚申浙汽车有限责任公司进行交涉，可工作人员说是我自己开车时沾了灰尘，责任在我。今天我约了一帮途观车友去4S店讨说法，可双方始终未能达成一致。

新车油漆起泡，车主怀疑买了事故车

【记者调查】

沈先生买的是上海大众途观车系旗舰版，光裸车就花了31万元。从4月19日提车至今，买车不足2个月。6月16日，沈先生带着记者查看了汽车的问题部位，右边尾灯上方有一簇小气泡，摸上去有凹凸不平的感觉。沈先生说，自己对新车爱护有加，洗车、打理每次都亲力亲为。“上周我在打理汽车时发现了这些小气泡。”怎么会起气泡呢？销售员说是汽车沥青的缘故。可是用沥青清洁剂擦拭后，气泡依旧存在。沈先生说，4S店的销售经理还将此现象归咎于沈先生自己。“他说车子沾了灰尘，是我个人原因造成的。”为了弄清真相，沈先生特意请教了其他4S店的油漆工。“他们一看，就说这车有问题，车子的右后侧曾经有过碰擦。”沈先生这时发现，汽车的左右尾灯高低不一致，右侧钢板的间隙特别大。尾灯右侧还有4个小灰点，像是二次喷漆后留下的痕迹。“所以我怀疑这辆车是事故车，我要求换车。”沈先生说。

4S店表态非事故车，具体原因请第三方鉴定

当天，记者同车友们一起来到4S店。一同前来的几位途观车友表示，“明明白白消费，花这么多钱买辆事故车，谁心里会好受？我们就是想听听4S店的解释。”记者向销售人员打听，说这样的事公司也是第一次碰到。之后，公司负责人出面与沈先生本人进行了交谈。但据沈先生交代，公司方面没有给出具体解释，只是明确表态此车不是事故车。本周一，记者致电公司总经理葛岳良，他表示，沈先生有情绪能理解，但在没有事实依据前，不应该说公司出售事故车。“我可以很明确地回答，绝对不会是事故车。”至于汽车存在的一些问题，葛经理说，这只是沈先生个人的说法，具体原因，要请第三方鉴定机构检查后才能给出结论。葛经理说，消费者换车需要根据相关法律规定，购车合同中也明确写有换车条件。“现在公司和消费者无法达成一致意见，我们已经向消费者协会提出调解申请。”

“以前只是听别人说有‘事故车’一词，想不到这种事被我亲身经历了。”沈先生无奈地说，自己一定会把事情弄个明白，将维权进行到底。

记者也将对事情进展做跟踪报道。

▲沈先生爱车右尾灯上方的一簇小气泡。