鄞州邱隘实验小学“校长接待日”实打实

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“真没想到，我就反映了一件小事情，校长就带着整个领导班子上门来答复，太令人感动了！”邱隘实验小学学生家长陈女士在校长接待日向学校反映了班级语文老师的事情后，学校立马组织校领导班子，对家长反映的情况实施全面调查，并上门向陈女士释疑问题。邱隘实验小学“降低姿态”用心倾听家长心声的做法受到了广大家长们的肯定。

薛丛川 顾燕波 张盈珺

校长接待日不做“花瓶”

邱隘实验小学沈校长告诉记者，学校教育的对象是低龄儿童，涉及人数多、事物面广，学校在办学过程中总会遇到各种各类问题。“不怕产生问题，关键在于家长反映情况和申诉渠道一定要畅通。”

除去原则性问题，其实家长反映的很多情况都是家校双方的沟通不够或者孩子传达时产生的误会造成。只要学校敢于直面问题，把事情讲清楚，绝大部分家长都是能够理解的。

5月底，包括陈女士在内的9位家长反映班里的语文老师教两个班级，并且还要承担学校给予的工作，导致该语文老师工作负担重，在平时教学工作产生小问题，希望学校重视，提出改进意见。

校长接待日结束之后，学校就家长所反映的情况对当事教师做了一番详尽的询问。调查后认为，该教师工作负责，一般不会主动向学校提出减少工作，而是勤勤恳恳寻找管理工作与教学工作的平衡点，现在出现工作安排不合理并非教师个人主观原因造成。一位语文教师教两个班级是区教育局竭力推进的工作，具备一定的合理性和科学性，所有的学校都要贯彻执行。但是学校在贯彻这项工作时还要接地气，要符合学校的实际情况，又要考虑教师的工作量问题。

随后不久，校领导班子带着调查结果来到陈女士的工作地点，就展开的调查情况和她进行了交流，同时就教师教学过程中产生的误解予以了说明。

“校方对此事的重视令我非常感动，老师的工作态度也是认真负责的，以后会与老师多交流，希望家校联系更加紧密。”陈女士激动地表示。

家长敞开心扉源于信任

很多时候，家长出于顾忌，对于学校或老师存在的问题不敢直接向学校反映。但在邱隘实验小学的校长接待日那天，来反映情况的家长总能放下心中的担忧，与校领导们畅所欲言，这主要源于对学校的信任。

3月底，学校一开始推行校长接待日便向全校家长印发告家长书，诚挚地邀请广大家长向学校建言献策，学校承诺将全方位地倾听家长的心声，让家长能更好地了解学校动态。

校长接待日定为每月一次，原则上安排在每月最后一个周日。接待日当天，校长办公会议成员与校长共同参与接待工作，并由校务办主任做好接待记录。在接待日结束后，学校根据家长反映的情况，由副校长对相关教师、学生进行调查、了解情况，并召开校领导班子会议，根据家长反应情况和学校调查情况，商定相应对策。班子成员一个月之内完成回访工作。

“我们对家长反映的问题，认真受理，公正处理，有必要的话还对当事家长和学生身份进行严格保密。”沈校长说，家长信任我们，我们就能倾听到最真实的声音。

成了家校互动的直通车

对于校长接待日，学校规定每一个问题都有满意的答复，每一条合理化的建议都被及时采纳，每一件事情都得到具体落实。

就在家长反映一位语文老师教两个班级的情况后，邱隘实验小学立马召开校长办公扩大会议，提出一位语文教师教两个班级的情况要规范，并要在制度层面进行合理设计。

不到一个月，6月22日该校就出台《关于一个语文教师带两班语文的相关规定》。规定指出，为让执教教师安心教育教学，切实减轻执教教师的工作负担，让执教教师有更多的时间和精力做好两个班级的语文教学工作，学校在原则上不再安排执教教师担任学校其他职务，另外对执教两个班级语文的教师在待遇上和考核上进行重新规定。

沈校长表示，“为了每一个孩子的健康成长和全面发展”是学校建校以来就一直在坚持和践行的办学理念。要达成这个目标，不仅仅需要学校的用心办学，教师的用心教学和全体家长的用心配合，更需要形成家校互动的良好合作氛围。“校长接待日”和一年级家长开放日一样，让家长多渠道了解学校，了解孩子。