助理医生告诉患者,从术前、术中到术后,有一个团队服务整个诊疗过程,并定期电话随访。
给每位患者提供专属的医疗服务,成为脊柱微创中心吸引市民的金字招牌。两个月来,该中心的脊柱微创手术得到了病人的普遍认可。
应对医疗竞争宜尽早布局
鄞州人民医院院长翁国斌坦言,人才靠自己培养少说也得三五年后才能上手,还不如与一流的技术直接对接,“现卖现学”。所以,该院采用了合作引进模式,以市场换先进的技术与服务理念。
翁国斌说,宁波三江片区有6家市级综合医院,要想在竞争中占有一席之地,需长远谋划。此次与台湾鸿建裕医疗集团合作,根据双方协议,鄞州人民医院要收获两点:一是经三五年带教,该集团开展的16项脊柱微创手术,该院本土医生都能独立操刀;二是每年医疗业务实现稳步增长。
采访中,一位业内人士说,台湾白热化的医疗市场竞争,就是宁波医疗市场的明天。鸿建裕的进驻,给甬城各大医院敲响了警钟:怎样站在全局的高度,找准定位,谋划医院的发展之路?
眼下,甬城各大医院已进入新一轮的扩张,纷纷圈地盖大楼,争抢医疗市场的更大份额。的确,各家大医院业务量蒸蒸日上,门诊量、出入院病人数屡创新高。业内人士指出,眼下病人纷至沓来,供大于求的现状掩盖了粗放型经营的弊端。然而,医疗市场充分竞争的时代终将到来,这样的方式还能持续支撑医院快速发展吗?
业内人士建议,今后医院要避免同质化发展,应整合全院优势学科,通盘考虑,找准在甬城医疗市场中的定位,提升核心竞争力;同时多从病患角度出发,真正转变医疗服务理念,用优质服务抓住病人的心。记者 蒋炜宁
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