商家因"霸王条款"被查 消费者遇到"霸王条款"可举报

　　广告、声明、凭证都可为合同格式条款

　　“以商业广告、告示、通知、声明、须知、说明、凭证、单据等形式明确规定经营者和消费者具体权利义务的，依法视为合同格式条款。”工商部门提醒。

　　如果在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同、请求支付违约金、请求损害赔偿、解释格式条款、就格式条款争议提起诉讼等权利，都属于违法行为，工商部门最高可进行3万元的罚款。

　　工商部门人士称，生活中常见的十大霸王条款，若消费者受到霸王条款的侵犯可举报。

　　1.“贵重物品妥善保管，遗失概不负责”；

　　2.“本卡售出一概不予退换；本卡一经售出，概不退还”；

　　3.“本店(会所)有权根据市场价格情况酌情调整收费标准”；

　　4.“本店保留修改和调整使用手册中各项条款及中止本卡使用的权利”；

　　5.“本卡的最终解释权归我公司(店)所有”；

　　6.“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任”；

　　7.“在一个月内提取衣物，逾期则本店不负保管责任”；

　　8.“所有赔偿要求必须在提取衣服时提出，出门恕不负责”；

　　9.“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任”；

　　10.“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理”。

□记者 史娓超 通讯员 宣文