公共自行车22日投运 凭甬城通公交IC卡可开通租用业务

昨天，在海曙区县前街公共自行车服务点，工作人员正在安装调试。记者 唐严 摄

我市首批公共自行车将于本月２２日正式投入试运营。今天起凡拥有我市甬城通公交ＩＣ卡的符合条件的持有人，可到公交ＩＣ卡１４个相关服务网点申请开通公共自行车租用业务。

开通需缴纳

信用保证金200元

记者从市城市客运管理局了解到，今日起凡拥有宁波市甬城通公交ＩＣ卡的持卡人，年龄在１２周岁以上７０周岁以下，可前往甬城通公交ＩＣ卡１４个相关服务网点申请开通公共自行车租用业务，中秋节三天小长假依然可以办理该项业务。

申请开通此业务时，需出示本人身份证，代办需出示双方身份证。每卡需缴纳信用保障金２００元，且卡内预存不少于５元租赁费。信用保证金采用实名制，一人仅能开通一卡，限本人使用，不得转借。当持卡人想取消公共自行车租用业务时，租车卡需为非租车状态，持卡人携带本人身份证原件、租车卡和信用保证金收据，可到甬城通服务网点退还信用保证金。

租车还车

按照语音提示操作

公交ＩＣ卡开通租车业务后，如何操作使用？记者了解到，凡租用公共自行车，只需将租车卡放在指定区域刷卡，当听到语音提示“刷卡成功请取车”后，锁止器便开启，即可将自行车拉出实现租车。租用时间从承租人成功刷卡后开始自动计时。同样还车时，只需将车辆推入锁止器，听到语音提示“车已到位请刷卡确认”后，在指定区域刷卡，语音提示“还车成功请取卡”，即可实现还车。无正当理由不得连续租用超过４８小时，且遗失车辆需在２４小时内报失，否则将被中止其租用公共自行车资格。计费按照原定标准执行。    

此外，每个公共自行车服务点都设置了一台自助服务机（站点管理箱），包括查询信息、站点地图、终端服务、使用帮助四个模块。不仅可以查询卡内信息以及近期租还车交易记录，还可以实现邻近站点车辆显示、实时交通流量显示等功能。

鄞州镇海北仑

自行车网点月底前投用

记者了解到，本月２１日晚，位于江东、海曙、江北首批３２个网点８００辆自行车将全部到位，并完成最后一次的系统调试。而２２日早上９点将正式投入试运营。届时市民可进行自行车的租还业务。市城市客运管理局副局长孙斌表示，此后每十天将新投入约５０个网点１５００辆车，本月月底前鄞州、镇海、北仑三区的自行车网点也将陆续开放。而今年年底前将投放１．５万辆公共自行车。

就公共自行车租用有关事宜

宁波市城市客运管理局答记者问

租车卡丢了怎么办？

租车卡遗失时，若该卡为租车状态，则需先把租用的公共自行车还掉。承租人只要把车辆推入锁止器，听到语音提示“车已到位请刷卡确定”后，即可实现还车；还车后拨打自行车公司热线电话９６７２７７，对租车卡进行冻结；并尽快至甬城通公司指定网点进行挂失或补卡。若挂失后被重新找回，可办理挂失卡重新启用手续，次日起５个工作日后此卡方可使用。如需要补卡，结清租车费用后，相关资费在补卡时可转入新的租车卡。

还车时候发现卡内余额不足怎么办？

还车时卡内余额如果不够支付本次租车费用，刷卡后，租车卡将显示欠费状态，无法再进行租车，需要进行充值，充值后将自动扣除欠费。如果发现租车卡异常，可在公共自行车服务点自助服务机上点击“终端服务”，选择异常卡处理，进行自助异常卡处理，或拨打自行车公司服务热线电话９６７２７７进行处理。

公共自行车丢失了怎么办？

租用时，发生公共自行车丢失的，承租人应第一时间拨打１１０报警电话及自行车公司服务热线９６７２７７；２４小时内携带公安部门开具的单据、租车卡、本人有效身份证件，前往公共自行车公司进行正式报失；报失后，将按程序中止租车手续，结清租车资费，自行车公司向遗失者出具遗失凭证；如５天内车辆找到的，承租人应携带原租车卡及遗失凭证至公共自行车公司，按车辆丢失时间，每天１５元标准收取公共资源占用费，同时根据报失车辆损坏情况，承担相应的赔偿责任；当公共自行车丢失５天以上，或确认无法找回的，经与承租人协商，按照原价和使用年限折算赔偿。此外如果使用过程中，自行车部分损坏的，也同样按照《宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。

还车时服务点车位已满怎么办？

如果现场有服务人员，可以让他们帮助解决；如果现场没有服务人员，可以拨打自行车公司热线电话９６７２７７寻求帮助；为方便市民起见，在晚上9：００后，如发现没有空余的锁止器时，承租人可在自助服务机上，点击“终端服务”，将租车卡放置于指定区域后，进行隔夜还车登记。机器自动检索该服务点是否车满，若车位已满，屏幕上会显示登记成功字样。承租人将车辆妥善保管好，于次日早上７：００前将车辆还至任意网点的锁止器上即可。此笔租车计费截止前一个晚上的隔夜还车登记时间。

发生交通事故怎么处理？

骑行中，发生轻微人身伤害和车辆损坏事故，承租人应及时与事故对方协商处理，协商不成或发生较为严重的交通事故，应及时报交警部门处理，并报自行车公司备案。骑行中车辆出现故障，须及时推车前往就近服务点调换或修理。□记者 林诗舟 通讯员 方新年