“半小时”车辆维修救援网络将使车主出行更少后顾之忧。记者刘波摄
市运管处与81890服务中心联合推出的宁波市车辆维修救援网络平台上线已过去两个多月时间。爱车半路抛锚或者车辆有任何故障,只要在宁波大市范围内,拨打81890热线就可以得到“一站式”的服务和帮助,这个省心的便民服务得到了车主的一致好评。
记者昨日从市运管处了解到,这个平台还将继续升级完善,管理部门结合宁波实际,提出打造“半小时”车辆维修救援网络的目标。今后,随着入网汽修企业越来越多,服务越来越多样,市民在全市任何地方,如果遇到车辆故障或碰到各种车辆维修问题,都可以得到及时的服务和帮助,市民使用机动车将更加便捷省心。
提出“半小时”车辆维修救援概念
私家车已经走入了千家万户,至去年年底,我市汽车保有量已达到123.83万辆,是全国第九个迈入“百万车城”的城市,其中私家车89.52万辆,平均每10人就有一辆小汽车。
随着汽车进入寻常百姓家,广大市民对汽车维修的要求也不断提高。市运管处在网上开展的问卷调查显示,在汽车维修方面,车辆维修的方便性与快捷性是车主最关注的问题之一。
因此,相关部门借鉴发达国家做法,提出打造“半小时”维修救援网络的目标。通过铺设维修救援网络,依托有关服务热线,在全市范围内,确保任何车型、任何时段、任何路段、任何故障都能在“半小时”内得到救援。市运管部门通过自己的96520运政服务热线,在探索组建车辆维修救援网络中已经积累了一定经验。
据相关人士介绍,根据我市交通党工委提出的建设“六好”交通的要求,为进一步提升车辆维修救援网络的社会知晓度和服务质量,今年年初,市运管处就已经与81890服务中心接洽,达成了开发建设车辆维修救援网络平台的意向。
在开展党的群众路线教育实践活动后,市运管处和81890服务中心都将该平台建设列为服务群众的一项重要举措,予以加快推进。8月16日,双方正式签订合作协议,81890车辆维修救援网络平台正式对外服务。
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