尝试>>>
奖品上出手“阔绰”
酒店业在大环境不景气的情况下,除了价位上回归理性,为了吸引客人更注重在菜品上下功夫。洲际酒店自助餐推出了当季的大闸蟹,万豪酒店则由美国主厨掌勺,按照美国传统做法推出了地道火鸡,圣诞自助大餐中加菜了海星、鹅肝等。
除了靠美食揽客之外,在圣诞奖品上出手“阔绰”也是各家酒店吸引客人的杀手锏。“去年我们酒店的中奖率大概10%左右,今年提升到了20%,每个参加晚宴的人都有橄榄油礼盒,不让客人空手而归,也增加圣诞大餐的含金量。”南苑环球酒店负责人表示,过去酒店之间拼明星拼节目,今年拼吃的拼奖品。
记者了解到,各家星级酒店都有推出圣诞活动抽奖,澳洲游、iPhone5S,iPad系列产品,施华洛世奇水晶首饰、红酒、小家电、酒店房券、健身券都被列入到酒店圣诞节活动的“吸睛计划”中。
反思>>>
灵活发展多种产品渠道
才是一个健康的生态系统
宁波饭店业协会的调查数据显示,今年前三季度,全市96家三星级以上的饭店绝大多数处于持平和亏损状态,营业收入同比下降20.5%,列入统计的74家饭店,餐饮收入较同比下降33%。
一位不愿意透露姓名的业内人士表示,从这份数据上显示,过去一些酒店过分依赖三公消费的畸形发展模式已得到了遏制,挤掉了前些年行业快速增长的水分,酒店业在寒冬中思考前行。
“事实上,高星级酒店应该朝着更具创造性的道路发展,在一个完全开放的市场中,不再依赖单一性的市场份额,灵活发展多种产品渠道,这对于酒店业来说才是一个健康的生态系统。”这位业内人士告诉记者,这一年和业内朋友聚会谈论最多的是,回归理性市场后,在亲民化销售路线中发现了不少新商机,圣诞晚宴平价快销的事实正印证了这一说法。
“消费需求是可以创造的。”一本土酒店品牌传媒部负责人告诉记者,如同“苹果”靠硬件、软件、服务三位一体式的创新登上了通讯行业的巅峰一样,酒店行业也必须在新形势下迎难而上,根据市场调整产品,想办法激发市场潜力。“转型中培育人才,发现人才,依靠人力资源的优势获得产品及市场优势,恐怕是未来行业争夺的焦点。”
记者 周雁
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