宁波专职化接处警派出所110平均满意率达到95.7%

　　今天是我国第28个110宣传日，说到110，可能有不少人还从未打过，觉得离自己很遥远。其实，110就在你身边。

　　原先白沙派出所里的民警是轮流坐班接处警，此外还要负责办案，常常分身乏术，加班加点是常事，效率却未见有明显提高。从2012年开始，所里成立专职接处警中队，专门负责接处警，不用管值班、办案等其他警务。

　　“专职化民警个个都是多面手，既要懂调解纠纷，又要懂办案，原本只会埋头办案、沉默寡言的民警现在都成了‘老娘舅’。”白沙派出所巡逻中队副中队长金涛说。这样一来，接处警效率大大提高，市民的满意度也提高。

　　强力推进接处警专职化建设，是全市110指挥部门去年重点推进的创新工作，也是全市公安机关加强基层基础建设的重点工程之一。截至目前，全市已有35家派出所实行了专职接处警，其中19家派出所成立了专门接处警中队。

　　市公安局110指挥中心有关负责人说，根据研究，受不法侵害群众的安全感高低，与公安机关接警后到其身边提供安全服务的时间有关。也就是说，民警反应时间越短，群众安全感越高。

　　推行接处警机制改革，就是要把警力部署由静态转向动态，巡逻接警由被动转向主动，维稳处突由“组合”转向专业的“三个转变”。

　　市公安据提供的一份数据显示，2013年，我市各公安机关110报警服务台有效处置各类警情511.1万起，同比上升1.68%；受理群众求助、咨询89.5万起，同比上升31.68%，各项数值均为历年之最。而全市专职化接处警派出所110自动回访平均满意率为95.7%，比全市派出所平均满意率高1.2个百分点。

　　通讯员 茹彬彬 记者 陆麒雯