签代收协议、设取件点…小区收快递可尝试这些模式

　　一小区门卫代收的快递包裹。沈之蓥摄

　　《小区物业不愿代收快递了？》后续

　　昨天，媒体报道了小区物业代收快递易引起纠纷的事情，引起了市民的广泛关注。在宁波许多小区的物业服务合同中，并没有包含代收快递这项服务。但随着网络购物的迅猛发展，为了满足居民实际需求，同时也为了减少矛盾，无论是快递方还是物业方，都在各自想办法，进行着有益尝试。

　　物业：代收委托书能有效避免纠纷

　　去年3月，江北湖景花园小区物业推出了“代收委托书”。“这相当于是一个风险提示，事先跟业主讲明，可以帮忙代收，若是东西损坏，物业不为此承担相关责任。这样一来，业主在接收重要物品时就会作出判断。”小区物业金经理说，湖景花园共有800多户，每天由物业代收的快递平均为五六十件，目前，已经有超过一半的业主签订了委托协议。

　　相比口头约定，白纸黑字的书面协议更能够尽量避免纠纷的产生。记者了解到，除了湖景花园小区外，鄞州格兰春天小区物业在提供快递代收服务前也会与业主签订相应协议，明确权责。

　　快递：在小区周边设立“小站”

　　除了物业在为代收快递问题动脑筋外，快递公司也在进行着多方尝试，或与物业进行合作，或在小区周边设立站点，服务小区居民。

　　顺丰速递宁波公司的工作人员告诉记者，在客户量较大的小区，他们会根据客户需求情况，租用小区内或者小区附近的房子，设置“顺丰站”，方便客户收寄快件。

　　“这个站点与一般营业网点不同，规模小，人员也不需要太多，但灵活度高，同时也会设置监控等相应设备。”该工作人员说，目前，这样的站点在鄞州万达附近的繁裕新村周边、环城南路地段附近就有，“小站”化尝试还在推广过程中。