预付卡消费纠纷近期频发 大多涉及商家闭门跑路

　　据吴先生称，去年9月份，自己与妻子看到美日健身新马店的开张前的广告宣传。见价格实惠，便和妻子各办了一张价值1099元和1300元的健身年卡。“当时付钱签合同写的是12月1日开始营业。”

　　国庆长假后，吴先生前往美日健身新马店领办好的年卡。“当时看到店里还没完全装修好，跑步机还没装起来，一堆零部件堆在那里。不过当时的工作人员告诉我，11月中旬就能提前开业了，我还挺放心。”

　　吴先生没想到的是，11月中旬再次前往该店时，里面的光景跟自己在10月份看到的无异，“就更别说开业了。”如吴先生所料，咨询开业时间时工作人员果然表示“目前开不了业，会延后至12月25日左右”。

　　然而，12月20日吴先生再次前往时，该店依然没有开业的动静。担心会碰到商家年底跑路的情况，吴先生提出了“退卡”的要求，但被商家拒绝。吴先生无奈之下拨打12315中心请求帮助。

　　说好12月1日开业的店，为什么一再延后开业时间？昨日，记者联系了美日健身新马店有关负责人，该负责人称，之所以一再延迟，是由于内部装修一直没有到位。对于已经办了预付卡，却一直未享受到服务的会员，该负责人表示会进行补偿，但记者问及具体的补偿，该负责人则表示还在商议中。

　　记者随后从工商部门了解到，经协调双方达成一致。吴先生的两张健身卡由美日健身新马店负责转卖。2月15日之前，若未能转卖成功，则由该店负责人先行退回吴先生2399元。

　　老板娘食品百丈店关门大半年

　　约定的兑券提货时间“黄了又黄”

　　750余个手持老板娘食品百丈路店预付卡的消费者，也正饱受闭店后提货无门的郁闷。消费者张先生就是其中之一。“手里有好几张这家店的消费卡，剩余总额还有3500元。从2013年年中关店后，就再也没提到货过。”

　　张先生告诉记者，在该店闭门的大半年时间里，店面大门上好几次贴出告示，给出兑券提货的时间，但却次次爽约。“最近的一次是1月8日，我还特意过去看看，结果还是老套路，根本无货可提。”

　　据了解，在最近一次“黄”了的提货日1月8日当天，该店店员再次与持券消费者约定了提货时间，为1月15日。

　　江东工商分局数据统计，截至目前为止，已经接到相关投诉共757件，涉及金额50余万元。其中，部分市民手中持有的提货券，多达2万余元。

　　江东工商分局12315中心主任杨荣介绍称，此前，老板娘食品百丈店相关负责人已经多次在工商部门做出“及时为消费者兑券提货”的承诺，但均未实现。目前，工商部门已经启动诉讼程序。