维修后提车记得先检查一遍
记者就此咨询了一位有着20年修车经历的周师傅,他看了白女士提供的派工单后表示,其中有个维修项目“右后大梁”,这个项目维修时必须先拆下右后轮,很可能是4S店对车轮上的螺帽未拧紧所致。
经过协商,4S店最终拿出了两个解决方案,前提都是不退还5700元汽车修理费,其一可以将5700元作为消费抵用券,车主可以在4S店享受任何服务,直到5700元用完为止;其二是白女士享受4S特别制定的两年六次免费保养套餐,保养内容根据总行驶里程而定。
褚柏军表示,他们拿出这两个方案只是出于人道考虑,并不表示他们承认螺帽脱落是其工作失误所致。
对此,白女士表示还是不能接受,需要回去再想想。
在此,我们也提醒广大车主,在4S店或其他汽修店提车时,别着急开走,可以先检查一下车况,有问题当场解决,以免对以后维权造成困难。见习记者 刘骥文
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