宁波今年新增6000辆公共自行车 现有网点加装雨棚

　　我市的公共自行车项目运营半年来，诸如“高峰期借车还车难、系统不稳定、没有雨棚设施”等部分问题也开始凸显。这些问题怎么改，今年公共自行车如何发展，市客管局昨天向媒体通报了方案。

　　缓解高峰期借车还车难，根据客流及时调度

　　截至目前，全市共办理公共自行车租赁IC卡10万余张，总租车量达200万余次，日最高租车量近6万次。个别网点例如东门口租赁点，日租还车量达1400辆次，早高峰还车需求量大、晚高峰租车需求量大的潮汐现象比较突出。

　　根据公共自行车租赁系统显示，各个网点工作日租车早高峰时段为7：30—9：30，非工作日租车早高峰时段为8：00—10：00，约占日租车总量的22%；工作日租车晚高峰为17：00—19：00，非工作日租车晚高峰为16：00—18：00，约占日租车总量的26%。

　　部分网点，用地功能相对单一，复合度较低，附近居民出行时间集中，这种潮汐现象更为明显，短时间对车辆的大量需求造成了“借车难、还车难”现象。

　　针对这一问题，公共自行车公司将进一步组织客流调查，分析各区域网点客流现状及波动情况，及时调整调度方案，比如高峰期增派网管人员、个别网点增设锁止器、附近增设网点分流等。

　　部分网点将增设雨棚，加强故障维修

　　针对部分市民反映的关于个别网点系统不稳定的问题，市客管局相关负责人表示，公共自行车目前仍处于试运营阶段，一方面个别网点系统可能调试、升级，另一方面由于电力设施故障、网络中断等原因，有时也会出现暂时停止运营。这些情况都请市民谅解。

　　今年公共自行车公司已成立专门的故障维修保障小组，力争在网点报修后最短时间内对故障网点进行抢修，以便市民租还车。同时加强对各个公共自行车网点的巡查和检修。此外还将督促公共自行车加强对热线客服人员、修理工、服务员的培训和教育，制定服务标准，提高服务质量。

　　即使将IC卡放在刷卡区域刷卡后，没有听到语音播报，市民也不必过于紧张。市民可通过刷卡区显示屏上出现的绿色借还车指示箭头确认是否借还车成功。租车成功时，示意灯箭头将呈“↓”；还车成功时，示意灯箭头将呈“↑”。

　　对于市民较为关注的加装公共自行车雨棚问题，今年也将充分借鉴去年建设经验，在综合考虑市容环境、地下管线、设置效果与影响等诸多因素的基础上，进一步增配公共自行车雨棚，同时考虑对个别网点适时进行调整、扩建、移位，减少对市民生活、生产造成干扰。

　　新增200个网点6000辆公共自行车

　　去年我市已建成公共自行车租赁网点600个，投放公共自行车15000辆。今年将在全市范围内计划新建200个网点，增投公共自行车6000辆。这些新增网点将围绕市民实际出行需求，同时结合轨道交通运营和常规公交线网优化。诸如去年未涉及高新区、保税区等，今年也将初步规划各增设12个网点、各投放360辆自行车，具体点位将经现场踏勘后公示。

　　此外对于网点的动态查询方面也将更加完善。一方面将完善公共自行车网站和官方微博(宁波公共自行车公司)，目前已具备运营网点查询、租用常识、服务章约、服务信箱等多项功能。今年还将开发手机查询客户端。□记者 林诗舟 通讯员 方新年 郑国江