段塘街道回应“神秘执法人员”事件：是保安公司保安

金报快评

遵守“文明”

是互信的基础

无论是正式城管人员，还是保安公司职工等所谓“临时工”，都不能用粗暴态度整治市场秩序，此乃众所皆知的常识，何况“临时工”们根本没有资格执法。

无论有多少正当的理由，只要行为鲁莽，态度恶劣，首先就理亏了，再多的解释也难以弥补公信力的损耗。

但是说到公信力，就不能只提城管一方。社会秩序要想良性运行，政府部门和民众之间，民众与民众之间，必须要以互相信任为前提。

回到事件本身，城管、街道等部门要想赢得商户的信任，就必须文明执法，不能出所谓的“奇招”，不能自身违规，否则执法者犯法，商户必然无法信服，菜市场的秩序也就无从谈起。

对商户来说也是一样，菜场如果管理失控，将会导致矛盾丛生，隐患潜伏。商户都是投入“血汗钱”做生意，有最切实的利益需求，最应主动维护市场秩序，否则损失最大的是自己。如果商户经常违规，却期待菜场管理方必须每时每刻要有好脸色，这也有一厢情愿之嫌，说得严重点就是自私自利。做生意在商言商可以理解，但涉及公共秩序的维护，那就必须要割舍多余的“自私自利”，为赢得菜场管理方、市民以及菜场同行的信任，守好本分。具体来说，就是提供合格的菜品，按章纳税，不占道，搞好环境卫生。

每一起涉及城管及“临时工”的纠纷，背后都是因为互信失灵。没有对彼此的信任，我们的城市、我们的生活，往往要付出太多不该负担的成本，导致大家的心都被伤了，每一次“恶的示范”又将催生新一轮恶性循环，人心难以聚拢，美好生活也就成了奢望。

这件事，我以为，要想重建信任，涉事保安公司应该道个歉，对有过粗鲁行为的个别人员予以惩戒；同时该道歉的，当然也包括负有管理责任的城管、街道等部门。向商户和市民道歉没有什么丢人的，相反，这是重新赢得信任的第一步。商户们也应该躬身自省，改掉那些不规范的“恶习”，遵守菜场管理规则，主动配合城管的工作。

菜场常有“脏、乱、差”的口碑和形象，给市民也留下不好的印象，需要检讨，多方努力加以改进。而与其互相情绪抵触，倒不如各守本分，彼此互信，共同携手营造一个干净整洁的环境，为市民提供更为舒适便利的购物体验，给这座城市汇聚更多的温情。 贡万军