宁波暑期游泳卡、健身卡投诉日均2.5起

中国宁波网讯（东南商报 记者 周雁 通讯员 何利利 叶剑峰）夏日是市民游泳健身的活跃期，不过随着消费的增加，相关的投诉量最近也呈高发态势。近日，记者从市１２３１５指挥中心获得的数据显示，７月以来有关游泳的投诉已达９９起，健身卡的投诉也有４５起，平均每天就有２．５起投诉。

近日，连续有消费者投诉在江北一酒店内办理的游泳卡不能使用。孙先生反映，２０１１年５月在这家酒店游泳馆办理了记名预付式消费卡，５０００多元可以游泳２００次，约定有效期限为三年。到了２０１２年游泳馆通知消费者，场馆装修暂停营业。这次装修时间很长，一直持续到２０１３年才结束，恢复正常营业。今年夏天，包括孙先生在内的多名消费者持原有游泳卡去消费，他们原本认为游泳馆会为此自动办理延期。不过没想到对方给出的回答是拒绝使用，因为消费卡已经到了合同约定的期限。孙先生的卡内还有１０３次未使用记录，他认为酒店单方面宣布今年５月消费卡过期不合理，于是投诉１２３１５和消保委，要求处理。

接到投诉后，江北市场监督管理人员展开了调查。经工作人员调解之后，最终酒店方同意适当延期，确保消费者能够正常游泳。

另外，鄞州区首南工商所连续接到数起有关南部商务区青鸟瑜伽、巴迪菲两家健身馆健身服务的申诉，两家健身馆在７月份相继歇业，老板跑路玩失踪。首南消保分会和首南工商所正在集中精力人力处理该事件。

鉴于此，市场监管部门提醒消费者，预付卡消费的风险是不言而喻的，消费者不要被商家的优惠促销、美丽承诺、种种诱惑所迷惑，尽量不做期限长、金额大的预付卡，尽管这种预付卡折扣更多，但消费者承担的风险也更大。