借助81890平台 宁波将启动志愿服务信息化管理

中国宁波网讯（东南商报 记者 张昊）全市社区志愿服务制度化现场推进会昨天在江东福城、镇安等社区召开。在镇安社区公园，记者看到那里正在设摊招募“一小时志愿者”，给居民提供配钥匙等服务，一旁还有护士给大家讲解应急抢救的技能知识。

随着宁波市文明城市创建活动深入开展，社区志愿服务已逐步成为我市一种新的社会风尚，不少优秀的社区志愿服务品牌已经成为居民生活离不开的一部分。

“一小时志愿者”团队是镇安社区的一张温馨名片，提倡社区居民每天奉献一小时，为社区做志愿活动。“你的一小时不多，大家的一小时不少”是志愿者们自勉的口号。这个团队已由２０１０年成立时的２６人发展到如今的１０３人，平均年龄由原来的５９岁降低到目前的４１岁，党团员占比超过６０％。

镇安社区负责人告诉记者，志愿者服务时间难以记录、难以量化是社区开展志愿服务时常遇到的难题。于是，他们将社区的平安巡逻、保洁护绿、交通引导、垃圾捡拾、跨门营业劝导、卫生死角清理、爱心义诊等２０余项内容，系统、细致地进行划分，以１个小时的工作量为单位，引导志愿者提供志愿服务。同时，根据这种量化的志愿服务服务记录，向志愿者提供相应的积分和奖品，从而为志愿者实现价值回馈拓宽了渠道。

“目前我市共有５６８个社区，而且年龄结构、文化结构、专业结构也不尽合理。”市文明办负责人表示，宁波的社区志愿服务总体基础还比较薄弱，还存在管理制度和服务体系不完善等问题。

为此，市文明办、团市委前日印发了《关于推进社区志愿服务制度化的意见》，来推进我市的社区志愿服务制度化发展，并提出应在项目设计、招募志愿者、登记注册、教育培训、开展活动、服务记录、评价认定、表彰激励、适度回馈等各环节，规范志愿服务的各个流程，建立完善的工作制度。

此外，我市还将借助８１８９０志愿服务公共管理平台，实现社区志愿服务项目发布、志愿者招募、志愿服务时间记录、星级志愿者认定等全过程的信息化管理，并为社区志愿服务组织和志愿者骨干提供相关的知识和技能培训。