30路车的拉手都贴上了国防宣传标语。 (记者余建文摄)
驾驶员马忠科将全家福照片放置在驾驶台上,时刻提醒自己注意安全驾驶。(资料图片)
今年7月中旬的一天,一辆行驶中的30路公交车缓缓停在泰和家园站不远处的一个红绿灯前。这时,一名60多岁的老年乘客走到驾驶员夏波身旁,说:“后生,侬真棒!”随手将一张刚刚画好的素描递给了他。
就在10分钟前,夏波热情解答了这位乘客的公交车换乘问题。这张素描画像,就是老人对司机热忱服务的“谢礼”。
在宁波的公交线路中,30路全长不过11.5公里,但非常特别:这条国内首创的国防民兵专线车,车体刷成橄榄绿,车厢内没有任何商业广告,只有国防宣传知识的贴纸,移动电视上还经常播放爱国励志电影。而线路上的28名驾驶员,80%是退伍军人,平均年龄仅33岁。
虽然脱下了军装,把起了方向盘,这些年轻的民兵司机却退伍不褪色,用自己独特的“橄榄绿”温暖着万千乘客。
走街串巷练就“活地图”
30路民兵公交专线开通至今不到两年,线路贯穿江东、江北、海曙三个区的多个行政、商贸重要区域。
线路开通之初,不少乘客对线路走向不太明白。一天,一位乘客找驾驶员问路,当时驾驶员未能及时回答出来,乘客半开玩笑地说了句:“你们民兵线怎么连这个也不知道?”
这句话,对初任班组长的王志刚触动很深。于是,他找人弄到了一批《公交乘车手册》,一有空就去记、去背。这还不够,他还发动组员利用业余时间去30路站点沿线“走街串巷”,把沿线的标志性建筑,以及换乘公交车一一记下。日积月累,班组成员对于乘客的问询张口即来。
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