5元停车费收10元 凤凰城停车场为何存在乱收费？

北仑新闻网记者蔡晓馨

“收费牌上明明写的是白天停车小车5元，可保安却非要收10元才让停车。”最近，家住海曙的舒女士向记者反映自己去凤凰山海港乐园游玩，在糖果KTV南侧停车场停车时，遇到了保安未按收费标准收费的烦心事。记者调查发现，该情况属于乱收费行为，并且存在已久。

该停车场收费标准牌。 (记者 蔡晓馨 摄)

按收费标准，白天停车小车只收5元，保安要收10元，说是按照物业公司规定收，可物业公司却称是保安乱收费

8月27日，家住海曙天一家园的舒女士驾车带着自己的孩子和两个侄子到凤凰山海港乐园游玩。到了糖果KTV南侧的凤凰城停车场，舒女士刚停好车，就有保安过来要求她交停车费。舒女士想起开进停车场时确实看到收费牌，就按照牌上的标准给了5元。“保安却非收10元，可是收费牌上明明写的是白天停车小车5元啊。”由于保安态度比较强硬，再加上自己带着三个孩子，舒女士只好妥协，无奈地交了10元。但交完钱后，舒女士越想越窝火，明明收费标准是5元，怎么能收10元。于是她通过物价举报热线“12358”进行了投诉。

针对该情况，区物价部门的相关工作人员表示，凤凰城停车场属于经营性收费停车场，已于2009年4月10日经区物价局批准收费。他向记者提供一份《凤凰城停车场收费标准表》，根据这份文件的规定，小型车6座(含)以下客车在当天5点至20点期间临时停车不超过4小时的收费3元，超过4小时的每车也只需要付停车费5元。

记者随即到达凤凰山海港乐园南北两侧的停车场，观察了一段时间后发现，两边停车场都有保安进行管理，只要有车进来他们就上前指挥停车并索要停车费，每次都是收费10元。记者也找到了舒女士提到的收费牌，上面印制的内容也和区物价部门提供的《凤凰城停车场收费标准表》完全一样。

记者假装是停车的游客和其中一位收费的保安进行了交谈。该保安表示，自己是按照物业公司规定收取停车费。而负责管理凤凰城停车场的宁波经济技术开发区联合物业有限公司的说法却并不一样。该物业公司凤凰山管理处陈主任在接受记者采访时表示，是收费员自行收的10元，公司方面一直是按照物价局规定要求收费员收5元的。

物业公司规定，停车场收费员每月可拿到停车费的15%作为奖金，可能这就是乱收费的原因

陈主任告诉记者，收费员的工资只有1470元，太低了招不到人，即使招到了做不了几天就嫌工资低又走了，公司只好想了一个办法：每个月的停车费收入的15%作为奖金发给收费员。“可能就是这个规定导致收费员多收费，毕竟他收得越多拿到的奖金就越多。”陈主任表示这个停车场的客流量并不大，平均下来每天也就20辆车，如果按照5元收费，收费员每个月只能拿到奖金450元左右，但如果按照10元，每个月的奖金就可以翻倍。

记者问道是否有可能为收费员加薪时，陈主任表示可能性不大。“其实我们凤凰山管理处的运营一直是亏损的，停车场大多时候处于半空置状态，工人工资加上水费、电费远远高出我们的收益。”

记者在网上搜索发现，该停车场乱收费现象由来已久，早在2011年就有网友“海棠”在本地论坛上讲述了和舒女士一样的遭遇。2012年网友“逆转女王”也在本地论坛发了“曝光北仑凤凰山海港乐园停车场违法收取停车费”的帖子。2013年网友“贝尔”在“新北仑论坛”上反映凤凰城停车场不按公示标准收费。为何物业公司一直没有采取行动？对此陈主任也挺无奈，他表示其实公司和物价部门也多次突击检查，去年3月还因为多收费的事辞退了一名收费员，可是新招的员工过不了多久就又走上老路，见到去检查的人就按照规定收费，人一走就又多收了。

记者还从物价部门了解到，对于不按照相关收费标准收取的停车费用，车主有权拒交。万不得已交了费，也通过物价举报热线“12358”进行投诉，多交的停车费也可以凭发票要求退还。