北仑新闻网讯(记者 陈志明)9月11日,家住中河家园的张女士拨打本刊热线86837777,称近日在自己宝宝用了两个多月的婴儿枕头里面发现了两枚铁钩,经销商把情况向厂家反映后,厂家表示该枕头质检过关,铁钩有可能是张女士人为造成,这让张女士很生气。
图为张女士购买的贝彤牌多功能天使枕头里拿出的铁钩。 (记者 陈志明 摄)
7月7日,张女士在虞家宝贝孕婴用品连锁华山店买了一套贝彤牌多功能天使枕。张女士说,她的宝宝才2个多月大,每天晚上睡觉的时候都会辗转反侧,为了让宝宝睡得舒服些,张女士就去买了这个枕头。
记者看到,张女士买的贝彤牌枕头大概长20厘米,宽10厘米,枕套一面是蓝色,另一面是米白色。蓝色面用的是草本材料,适合夏天使用。米白色面的材料主要是蚕丝,适合冬天使用。“枕头买来后原本没发现有异样。”张女士告诉记者。直到9月10号凌晨3点左右,张女士的宝宝突然哇哇大哭起来,张女士以为孩子要吃奶,所以立马喂奶。当张女士的脸碰到孩子睡的枕头一侧时,感觉有一根硬硬的、尖尖的物体。张女士仔细翻看检查,发现竟然有两枚铁钩从枕套里冒了出来。
张女士随后来到了虞家宝贝华山店,该店员工表示会跟厂家沟通,问问情况,晚点给答复。张女士告诉记者,当天下午5点左右,厂家给她打来电话。“他们说质检过关的,不可能有铁钩的,可能是我们自己弄进去的。”张女士告诉记者,她每次洗枕头都是手洗的,而且每次洗完都会晾在阳台上,根本不存在铁钩进入枕头的可能。“我只是想要讨个说法,不道歉也罢了,还把责任推到我身上。”张女士说,她家宝宝前段时间后脑勺老是红红的,说不定元凶就是这两枚铁钩。
随后,记者陪同张女士来到虞家宝贝华山店,该店店长告诉记者,他们已经严厉质问过厂家,答应让张女士重新再换一个新的枕头。至于到底这两枚铁钩来源于何处,他们表示也不清楚。张女士对经销商的态度和处理结果表示满意,也想在此提醒每一个有宝宝的妈妈:买婴幼儿用品的时候一定要多长个心眼,在仔细挑选产品的同时也要检查到位,真等到出事的时候就来不及了。
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