中国宁波网讯(宁波日报记者余建文 通讯员戴建平)爱美之心,人皆有之。为了使自己身姿更加曼妙,市民周女士前后花了40多万元做丰胸护理。然而让她郁闷的是,做了一年多的丰胸护理,“事业线”不见起色,反而出现了异常情况:左右乳房长出了一根根黑毛。
日前,周女士向市场监督部门投诉,要讨个说法。昨天下午,江东新河市场监督所组织双方进行调解。
丰胸未成功反而长黑毛
周女士才过而立之年。她告诉记者,2012年单位组织体检时,检查出她乳房有小叶增生。当年7月,她到江东箕漕街上一家连锁美胸中心,本来只想通过手法按摩等,缓解小叶增生症状,但禁不住护理师的“循循善诱”,最后决定做丰胸护理。
该中心给周女士制定了一套时长几年的丰胸疗程,承诺能达到B罩杯甚至小C罩杯。从2012年7月底至今,周女士先后数次,共付给美胸中心43.7万元。
周女士说,一年多来,她每周去接受护理四五次,前后做了350余次。今年年初,她向美胸师反映,乳房上长了湿疹,很痒。美胸师就给她换用了一种日本进口的精油“尊马油”。但过了一个多月,到今年3月时,周女士惊讶地发现:两侧乳房上竟然长出了黑毛!
“现在两个乳房的按摩部位,全长出了黑毛,比我眉毛的颜色还要深。手摸上去,毛茸茸一片,太恐怖了!”周女士说,这给她的生活和精神带来了极大困扰。
长毛的原因,双方各执一词
为此,今年5月起,周女士不再去做丰胸护理。她曾就此事向店方交涉,对方答应会让公司联系北京的有关专家提供建议,但最后没了下文。无奈之下,周女士向工商部门投诉求助。
昨天,双方在新河所“谈判”。美胸中心负责人曹女士带来了给周女士使用过的丰胸护理产品,说这些精油、胶原素等都是经检验合格的产品,不含激素成分,没有任何问题。美胸中心开了3年了,这么多顾客,周女士身上发生的事情,还是头一次碰到。
“为什么周女士别的部位没异常,单单是护理按摩的乳房长出了黑毛?”曹女士也想弄个明白。她说,如果人体的激素出现失衡,就会长毛。她猜测说,前阶段周女士为了怀孕吃药调理身体,可能是药物中的激素成分,导致长毛。
对此,周女士并不认可,说自己一向注意保养,从不乱吃药。她怀疑是临时换的“尊马油”有问题。但曹女士说,店里将那瓶“尊马油”拿到检验检疫部门检测过,没有问题。
经过协商,店方解约退还余款
“长黑毛”的原因,双方都讲不清楚,对剩余的护理款怎么算,分歧不小,调解一时陷入僵局。协调中,市场监督所工作人员发现,这瓶日本进口的“尊马油”没有中文标识,没有进口化妆品批号。曹女士承认,这是她们通过网购从一家公司买来的。
市场监督所调解人员当即指出,把这类“来路不正”的产品卖给顾客使用,店家是有责任的。
经过多方协商,到下午近6时,美胸中心与顾客周女士达成初步协议:解除当初的美胸护理合同,店方退还剩余款项共20余万元。后续脱毛的数千元费用,由周女士自行承担。
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