手机丢后“400”找上门 佯称客服要走ID密码

　　慈溪新闻网讯 丢失的手机时隔半年后竟然失而复得，不要以为这是多大的惊喜，这可能是一场骗局。近日，家住东方明珠的张女士致电本报，说她接到了自称是苹果客服的400电话，对方称找到了张女士几个月前丢失的iPhone5S手机，需要她提供ID账号和密码，没想到提供ID账号和密码后，不但丢失的手机没有寄回来，而且新买的手机也被控制了。

　　对此，手机店业内人士表示，这是一种新骗术，骗子以将手机返还为由，骗取失主ID密码进行解锁，好将手机恢复出厂设置后销赃套现。

　　骗局：冒充苹果客服，索要被盗手机ID、密码

　　张女士在几个月前丢失了一部iPhone5S，眼看着找回来的可能性不大，她就通过苹果iCloud系统将其设置为丢失模式，又新买了一部。

　　前几天，张女士在家中接到了一个显示400开头的电话，对方询问她是否丢失过一部iPhone5S。张女士赶紧回应。对方称自己是苹果公司官方客服，有人拿着张女士丢失的手机前去售后服务店刷机，工作人员在iCloud上发现此手机是丢失模式，就打电话来找张女士核实。

　　看着来电号码确实是苹果店的官方客服，这让张女士放松了警惕。对方接着询问张女士丢失手机的具体时间、地点等问题，在张女士一一回答后，对方称手机现在正在苹果的售后服务店里，需要张女士提供手机ID账号和密码。张女士也没有多想，直接就跟对方说了。对方告诉张女士会收到一封确认信息的邮件，并会通过EMS快递将被盗手机归还。

　　但接下来，张女士并没有收到丢失的手机，连自己新买的手机也无缘无故被加了个密码。这时，张女士才意识到遇到骗子了，丢失的手机已被刷机，新的手机也被远程定位。

　　应对：手机丢失后，应尽快登录iCloud锁定手机并修改ID密码

　　张女士赶紧来到新城大道的一家苹果专卖店寻求帮助，在工作人员的指导下，通过初始密保才防止了远程的操控。工作人员表示，张女士之前丢失的手机应该在对方手上，骗取ID和密码是为了解锁手机定位，解除激活锁，进行刷机，更加安全无顾虑地使用。

　　该店负责人侯先生告诉记者：“如果是ios6版本的手机，一旦被盗，并不需要苹果ID和密码就能够成功刷机，恢复出厂设置后再次使用。”但是，张女士的手机已经升级到了ios7版本，安全性更加高了。“如果用户升级了ios7系统，并且在手机丢失前在‘设置’里打开了‘查找我的iPhone’，那么手机丢失后，用户只要登录www.i-cloud.com将手机设置为丢失模式。这样，这台被偷的iPhone在刷机时，会出现‘激活锁’，如果没有iPhone初始激活的ID和密码，手机就不能重新激活。如果输错三次，就会被锁定，成为‘砖头’，不能被小偷使用或卖出。 ”

　　侯先生再次提醒，手机丢失后，应尽快登录iCloud锁定手机并且修改ID密码,不要轻易告诉任何陌生人ID密码。“ID密码泄露后，不仅丢失的手机会被对方成功刷机，对方还可以远程控制失主手中的新手机，后果将不堪设想。”■记者 龚益