春运期间,志愿者每天在铁路宁波站候车大厅为旅客提供送水、咨询、送福字等服务,温暖他们回家的路。记者刘波摄
2月4日,一年一度的春运又一次拉开大幕,这个中国式人口大迁徙中,汽车站、火车站、机场每个角落都弥漫着思乡的情绪,提着大包小包的旅客在拥挤的人群中排着队等待踏上回家的旅程……春运期间,还有这样一群人,他们可能放弃了本应该属于自己的休息,甚至和亲人团聚的机会,迎来送往着一波又一波的旅客,他们同样汗流夹背,扶老携幼,帮助他人背包、拖行李,提着水壶为站内外的旅客送上一杯热乎乎的姜茶,穿梭在车站的各个角落忙前忙后。
绿色的反光背心,红色的绸带,黄色的安全帽,可能是他们最醒目的标志,但很少有人会记住他们每个人具体的名字,他们就是每年春运中最美的流动风景———“春运志愿者”。
一张凝聚爱心的车票
2月4日,春运的第一天。汽车中心站发往省外诸如湖南、江西等热门方向的车票已是非常紧张。上午8点多,一位五十多岁的阿姨,来到二楼服务台向当班的服务员小陈哭诉。这位阿姨自称姓彭,湖南东安人。彭阿姨边哭边说自己命苦,因为丈夫早早撇下她和两个孩子离世,是她的父母亲帮忙拉扯大两个孩子,自己一个人孤身在宁波打工。今天早上老家电话打来,说她的老父亲去世了,家里还有一个傻妹妹,就等着她回去料理后事。彭阿姨今天一早就过来排队买票,可售票员告诉她东安车票已经售完了。此时彭阿姨哭得更伤心了,她希望能跟驾驶员商量商量,通融一下。可这毕竟是关乎人生安全的超载行为,实在没办法,小陈电话打给了中心服务班班长潘霞,让她过来帮忙想想办法。
潘霞赶过来时,彭阿姨正哭得伤心。潘霞一再地安慰她,并尽力帮她想办法。潘霞让小陈再查询一下东安班车,确定没有余票。于是她马上打电话给票房退票窗,告知万一有人来退票,就先把车票留给彭阿姨。为确保万一,潘霞又想到一个办法:动员今天的一名旅客明天走,把车票让给彭阿姨。
她马上来到东安班车候车区域,一个个询问:但候车的旅客问了个遍,大家都以家里有事或要一家人一起回去不方便等理由推辞了。
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|