春节宁波12315受理投诉166件 餐饮服务投诉集中

　　中国宁波网讯(东南商报 记者 周雁 通讯员 张淑蓉)春节长假期间市12315热线共处理电话776个，与去年同期相比上升6.4%，受理投诉共计166件，同比上升5.1%，其中商品类投诉111件，服务类投诉55件，餐饮服务投诉集中。

　　反映的主要问题有购买的食品存在过期、变质、含异物、商家多收费用或未按承诺给予优惠等问题，服装、鞋类出现褪色、脱胶、开裂、断跟等。餐饮住宿服务投诉集中菜品存在含异物、变质等问题，用餐后导致身体不适，店方存在多收费用及自带酒水未告知收取服务费等问题。