买家吐槽各种购物悲催经历 买前喜洋洋 货到泪汪汪

昨天，金报发出了“征集令”，向广大读者征集线索，剑指网购中的不法行为。维权热线56111111从早上开始响个不停，大家纷纷吐槽各自悲催的网购经历。

对此，记者选择了部分读者“亮瞎了”的网购经历，不知道有多少“亲”看了之后会引起共鸣呢？□记者 郑振国

案例一

网购手机屏幕“缩水”

货退了但倒贴18元快递费

今年2月18日，在宁波工作的小李，在淘宝网上看到有一款华为的手机，屏幕为5.5寸，只要536元钱。“打开网页一看，手机样子、配置都挺好的，主要屏幕还大，有5.5寸。”小李说，他其实并不缺手机，但看中性价比这么高，还是忍不住下了单，买了一个。

过了几天，快递到了，小李满怀激动地打开一开，结果瞬间“石化”——送过来的手机居然“缩水”，5.5寸的屏幕变成了4.7寸。一脸疑惑的小李马上联系了卖家，结果对方告诉他，没送错，就是4.7寸的。

“他反复强调就是4.7寸，是我自己记错了，根本没有5.5寸的手机在卖。”小李一听这话火了，将卖家店铺网页截屏。一见小李较真了，卖家的态度来了一个180度的转弯，称发错了，让小李赶紧寄回来调货。

“卖家再三强调一定要快，我马上通过快递给寄了回去。”小李说，手机寄回去之后，卖家又变卦了，说5.5寸屏幕手机没货了。一听这个，小李就要求退钱。可此后，卖家彻底“人间蒸发”，电话不接，旺旺不回。小李实在没办法，只能拨打了淘宝网客服，要求维权。

前天，经过淘宝网，店家终于把手机款退还给了他。“买个手机，屏幕‘缩水’不说，一来一回，还倒贴了18元的快递费，这叫什么事呀！”小李说起这次网购，一脸的无奈。

案例二

衣服破洞调换后尺码又发错

买家直接将货扔进垃圾桶

李小姐原本不怎么相信网购，但身边的人都淘得不亦乐乎，不免也就心痒了一把。

去年，李小姐在淘宝网上瞎逛，发现一款儿童套装不错，50元都不到。“我担心尺寸问题，还特地咨询了客服。”李小姐说，客服告诉她，她选的号，孩子穿，正合适。

货到后，李小姐打开一看，衣服的颜色比照片逊色很多不说，居然还有一个大破洞。“我把这个情况跟客服讲了，对方连连道歉，答应给调换货，邮费得我出，但会送个神秘礼物给我。”李小姐一看对方态度也还算好，也就没给差评，花钱把货寄了回去。

过了几天，李小姐收到了调换后的货，打开一看，所谓的神秘礼物，就是三颗小种子，跟蚕豆差不多大。“当时，我还觉得挺好玩的，但衣服又一次出了问题。”李小姐说，这回尺寸搞错了，小了码。

李小姐很生气地去质问客服。结果，客服来了一句，“没办法，你要的那个号全卖完了，你可以退货，但需邮资自付。”这下把李小姐给气得，直接把衣服丢进了垃圾桶。更让人生气的是，那三颗种子，种了一年多，都没发芽。

“这样的网购，淘的哪里是宝，简直就是气。”昨天，李小姐在电话里讲起这次网购经历，依旧非常生气。

案例三

毁三观的买家秀怪谁？

白色婚纱材质堪比蚊帐

前段时间，买家秀异常“火爆”——模特一穿瞬间“高大上”和“白富美”，买家一穿瞬间成了“屌丝范”，着实让人忍俊不止。那到底怪谁呢？怪买家自身条件有限，穿不出那种feel？

不可否认，这个因素确实也客观存在，但有些则完全是卖家的责任——照片跟实物的差距也忒大了。这不，张小姐就吃了这么一次亏。“过年前，我在网上看中一款大衣，看模特展现，收腰设计、款式非常好，大红颜色，喜庆但不老土，非常好看，绝对的女神范，价格也不便宜要400多元钱。”张小姐说，当时着实被照片吸引了，就下了单，打算过年的时候穿，好好秀一把。

可张小姐收到货后，拆开一看，大红变成了暗红，说好的收腰设计荡然无存，材质又非常差，毛毛糙糙的，穿上一试，别提有多土，有多掉价。”张小姐说，跟店家的展示照片一比，差得是十万八千里，实在是太坑了。

比张小姐更悲催的是准新娘小赵。为了图便宜，在淘宝网上买了一款白色婚纱，结果收到货后，打开一看，不仅颜色不白，这材质简直就跟蚊帐一样，差点哭晕了过去。

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