城管小芦劝阻占道经营 附近老人都来帮腔声援

昨天的海曙城管局服务日活动上，芦杰正给一位阿姨义务理发

“剪好清爽多了，谢谢噢。下次能去哪里找你剪头发啊！”看着镜子里的新发型，张大爷挺满意。

昨天上午，海曙区城管局服务日在海曙公园热闹开场。身穿蓝色城管制服、正专心为老人理发的芦杰周围聚满了人，俨然成了服务日上的“明星”。

2009年以来，他至少义务理发1600多人次。这个曾在高档理发店做了10年发型师的城管队员很爽朗：“现在收入还不到过去的1/3，可日子过得很开心。靠着理发的手艺，平时做城管工作，也顺利多了。”

□通讯员 蔡晓丰 记者 王颖 文/摄

城管小芦给老人理发，有聊不完的话题

剪好头塞张名片：“有事找我城管小芦”

摊位前，芦杰正一手拿着剪刀一手拿着梳子，一丝不苟地给一位满头银丝的阿姨剪头发。

“阿姨，你看，前面打薄点，天热了也凉快些，好吗？”

“好！好！”阿姨连声说，“薄点，省得头发乱翘。”

“这小伙手艺蛮好啊！”边上等着的几个老人说。过了十多分钟，阿姨的头发理好了，芦杰递过镜子：“阿姨，你看，还满意吗？头发剪下，年轻些噢！”

“满意满意，比之前在店里剪得好，谢谢。你是城管的吧，怎么还会剪头发？”

“阿姨，我以前就是理发店的。这是我名片，以后有什么事可以找我小芦。”芦杰递上名片。

顾不上擦汗，他招呼一个大爷坐下。围上围布，又开始娴熟地给大爷剪起头发。“老师傅，你看要不要剪短点，看着年轻些。”

二十分钟不到，头发就剪好了，老人们看着镜子中的自己，都挺满意。

也有老人关心地说：“你这个人挺好，也热心，做城管，社会上对你们评价不太好。”

“是啊，阿姨。很多事情，还是要大家多理解。”

“你们是不是专管无证摊贩的，把人家东西扣了。”

“阿姨，无证摊贩这块还不到我们工作内容的十分之一。像街头绿化、垃圾处理、河道保洁都是城管做的。无证摊贩我们肯定不会上来就扣的，都是多次说服做工作，实在不行再扣的。”

“人家摆摊不容易，你们做啥要去扣呀？”

“阿姨，你想想，要是你家楼下，每天早上三四点开始有人摆摊，吵得沸反盈天的，心里也交关烦噢？”

“也是噢！”

聊天的时候说说城管的工作，剪好后给老人一张名片，说一句“有事找我城管小芦”是芦杰多年的习惯了。

他一边和老人们聊天，手里的剪刀也一直没停下来。中午匆忙吃个盒饭，又开始给老人们修剪头发，直到下午3点多收摊。

10年发型师转行做城管，义务理发1600人次

“收入不到以前的三分之一，可很开心”

“刚才你说以前在理发店做的呀？”记者问。

“是啊，剪了10年左右头发。”芦杰曾经在市区一家高档理发店工作，店里一次剪头发至少40元，顾客都是年轻人，几乎没有老年顾客。每月收入有一万多元。

说起为什么转行做城管，现在已是月湖中队网格组长的芦杰说：“对理发店的工作厌了吧，工作时间长，很吵，人也浮躁。2009年开始到月湖中队做城管队员，日子简单些。”芦杰又怎么会想到义务理发呢？这里面还有段故事：

芦杰做城管队员不久，一次走访时听辖区居民说，横街养老院老人们平时剪次头发挺不容易。“我想着，周末也没事，就去了，那次帮30多个老人剪头发，他们很开心。那也是我第一次义务理发，到现在都会定期去，顺便帮老人打扫卫生。”芦杰说。那段时间，芦杰工作时，经常和社区居民聊天，了解他们的需求。

他发现老人经常抱怨：“理发店剪次头发太贵了。”这使芦杰萌生了为老人义务理发的想法，特地买了工具，琢磨老人喜欢什么样的发型。只要有便民活动，他都积极参加，慢慢地有了“名气”，辖区越来越多老人知道了“一个叫小芦的城管队员很会剪头发”。

“小芦啊，我们有时候不知道你在哪里剪头发，要是有个固定的日子就好了。”一次，一个“老顾客”这样提议。

于是，芦杰和老人们有了个约定。每月20日，在迎凤社区老年服务活动中心固定为老人理发。“每次，差不多都有30来个老人。”社区的张师傅告诉记者：“小芦手艺好，人也好，每次免费帮我们剪头发，还和我们聊天。以前，我对城管印象也不好，现在挺了解他们这行的。”芦杰说，这6年来，没计算过一共参与多少次义务理发活动，可至少帮1600多人次义务理发了。他的“顾客”中，还有30来位行动不便的老人。“这些电话是平时一个个登记、收集的。每过一个月左右，我就打电话去，看是不是需要上门理发。”

海曙区城管局的工作人员告诉记者，义务理发，都是芦杰用业余时间去的。上午要去理发，就和同事调成晚班；原本午休的时间，他骑个电瓶车就去上门理发；休息天还经常要去敬老院。坚持了这些年，挺不容易。

“现在做协管员，收入没法和以前比吧？”记者问。

“是啊，还不到以前的1/3。可我觉得比以前开心，做的事也有意义，很简单的快乐吧。平时去社区，老人们说，小芦你又来了，很亲切。有时，老人们还塞我个苹果，给我带点家里的特色菜，我不会拿，但心里很高兴。这些，都是用钱买不来的。”

●收获理解

城管小芦劝商户别占道经营

附近老人帮腔声援

虽然平时用休息时间义务理发，可芦杰发现，理发竟然无意中对工作起到很大的促进作用。

“我主要对口县学社区的。一开始，很多居民特别是老年居民，对我们城管队员多少有些不太接受。义务理发的时间长了，很多居民都认识了，他们把我当熟人，有时还会主动找我聊天。人熟了，事情也就好办了。我们劝经营户别占道经营时，老人们会来帮腔来声援；社区里有人破坏绿化、养鸡养鸭，去做工作也很顺利。”

他讲了个最近的例子。

前阵子，一个阿姨拿着名片打电话来：“小芦啊，你给我剪过几次头发的。我们楼里有人养鸡，很吵啊，环境也不好。你说怎么办？”

卢杰就上门做工作：“一开门，原来这个养鸡的阿姨，也在我这里剪过很多次头发。我一讲，她很配合，说没问题没问题，马上杀掉。事情不大，可搁在以往，处理起来很麻烦，住户往往不配合又难以采取强制措施，就僵了。”

这样的事情也有很多。

平桥社区的一个阿姨打来电话：“小芦啊，楼下的行道树长太高，把我家采光都挡了。”

这是城管的“分内事”，芦杰马上通过领导联系了绿化办工作人员，第二天就妥妥地解决了这个困扰阿姨已久的问题。这样，他的“忠实粉丝”又多一个。

●小芦心声

老人们盼星星盼月亮一样

盼着子女回家看看

采访中，芦杰说起一件事。

“平时理发的时候，大多数老人都会和我聊天、拉家常。说什么？肯定是说孩子啊。聊的最多的是，孩子又一个月或者几个月没回来看看了。说到这里，都会叹气。老人们也爱聊孩子小时候的事，这时候总很幸福，隔了几十年的事，记得清清楚楚，就像昨天发生的一样。”

前几天有个70多岁的老人拄着拐杖来找芦杰理发。原来老人腰椎不好在床上躺了整整一个月。“这个月，孩子和晚辈都没来过。我多想他们来啊，坐一会，说几句话也行。”

这样的倾诉还有很多。芦杰的语气有些沉重：“老人们通常都很孤独。他们的孤独，常常超过子女的想象。空下来，他们很想孩子，想孙子，特别是身体不舒服的时候。可又怕会影响孩子们工作。特别是有些老人没了伴，真的是每天盼星星盼月亮一样地等孩子一个电话，等子女回家看看。如果报纸上会登的话，希望能通过金报，呼吁为人子女的，常回家看看吧。”

一个人的力量毕竟有限。芦杰和多名退休老人还组建了“剪爱”志愿者服务团队，专门帮有需要的老人理发。